Particulier Bijzonder Beheer Specialist

1UP Training; Eindhoven; Hybride; EUR 36 000 - 49 000; Plein temps

Résumé du poste

1UP Training zoekt een Medewerker Bijzonder Beheer Particulieren B voor integrale klantbediening met focus op betaalbaarheidsproblemen. Je voert klantgesprekken, brengt de financiële situatie in kaart en adviseert over oplossingen.

Je beschikt over een HBO- of MBO-4 diploma met relevante ervaring, WFT-licenties of de bereidheid deze binnen 3 maanden te behalen, en werkt deels hybride met maandelijkse kantoordagen.

Qualifications

• Minimaal HBO-diploma of MBO-4 diploma met 2 jaar relevante werkervaring
• Bij voorkeur een opleiding in een financiële of zakelijke richting
• In het bezit van WFT Basis en WFT Hypothecair Krediet, of bereid deze binnen 3 maanden te behalen
• Klantgerichte vaardigheden
• Uitstekende communicatieve vaardigheden
• Ervaring met online dienstverlening
• Ervaring met digitale kanalen
• Analytisch vermogen
• Probleemoplossende vaardigheden
• Stressbestendigheid
• Een sterk verantwoordelijkheidsgevoel

Responsabilités

• Voeren van klantgesprekken gericht op het oplossen en voorkomen van betaalbaarheidsproblemen.
• Analyse van betalingsachterstanden en het volledig in kaart brengen van klantsituaties.
• Structuur aanbrengen in complexe klantdossiers en bewaken van gemaakte afspraken.

Connaissances

Klantgerichte vaardigheden

Uitstekende communicatieve

Ervaring met online dienstverlening

Ervaring met digitale kanalen

Analytisch vermogen

Probleemoplossende vaardigheden

Stressbestendigheid

Verantwoordelijkheidsgevoel

Formation

HBO-diploma of MBO-4 met 2 jaar relevante werkervaring

WFT Basis en WFT Hypothecair Krediet (of bereid deze te behalen binnen 3 maanden)

Description du poste

1UP Training zoekt een Medewerker Bijzonder Beheer Particulieren B voor integrale klantbediening met focus op betaalbaarheidsproblemen. Je voert klantgesprekken, brengt de financiële situatie in kaart en adviseert over oplossingen.

Je beschikt over een HBO- of MBO-4 diploma met relevante ervaring, WFT-licenties of de bereidheid deze binnen 3 maanden te behalen, en werkt deels hybride met maandelijkse kantoordagen.