Klantadviseur: Verbind Klanten met Vakmensen

Zoofy; Amsterdam; Hybrid; EUR 29,000 - 31,000; Part time

Benefits offered by this job

Eigen laptop van de zaak

Budget om jezelf te ontwikkelen

Regelmatige bedrijfsuitjes

Volledige OV-reiskostenvergoeding

Lunch, drinken en fruit op kantoor

Job summary

Zoofy is hét platform waar klanten direct een vakmens boeken voor klussen in en rond het huis. Als klantadviseur ben jij de schakel tussen klanten en vakmensen, ondersteun je klanten bij het vinden van een vakmens, begeleidt schademeldingen, beantwoordt vragen over facturen en verzamelt feedback om het klantcontact verder te verbeteren.

Je komt terecht in een hecht team van 6 personen met invloed en ruimte om mee te bouwen aan processen.

Qualifications

• Minimaal MBO niveau 4 werk- en denkniveau.
• Minimaal 2 jaar ervaring binnen een servicegerichte rol.
• Beschikbaar om fysiek in Amsterdam te werken.
• Je spreekt Nederlands en Engels.

Responsibilities

• Klant begeleiden bij het vinden van vakmens.
• Begeleiden van schademeldingen.
• Helpen bij vragen over facturen.
• Feedback verzamelen om klantcontact te verbeteren.

Skills

Klantgerichtheid

Proactieve houding

Oplossingsgerichte mindset

Communicatie

Education

MBO niveau 4

Job description

Zoofy is hét platform waar klanten direct een vakmens boeken voor klussen in en rond het huis. Als klantadviseur ben jij de schakel tussen klanten en vakmensen, ondersteun je klanten bij het vinden van een vakmens, begeleidt schademeldingen, beantwoordt vragen over facturen en verzamelt feedback om het klantcontact verder te verbeteren.

Je komt terecht in een hecht team van 6 personen met invloed en ruimte om mee te bouwen aan processen.