Klantadviseur bij Zoofy in Amsterdam!

Zoofy; Amsterdam; Híbrido; EUR 29 000 - 31 000; Tempo parcial

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Eigen laptop van de zaak

Budget om jezelf te ontwikkelen

Regelmatige bedrijfsuitjes

Volledige OV-reiskostenvergoeding

Lunch, drinken en fruit op kantoor

Resumo da oferta

Zoofy is hét platform waar klanten direct een vakmens boeken voor klussen in en rond het huis. Als klantadviseur ben jij de schakel tussen klanten en vakmensen, ondersteun je klanten bij het vinden van een vakmens, begeleidt schademeldingen, beantwoordt vragen over facturen en verzamelt feedback om het klantcontact verder te verbeteren.

Je komt terecht in een hecht team van 6 personen met invloed en ruimte om mee te bouwen aan processen.

Qualificações

• Minimaal MBO niveau 4 werk- en denkniveau.
• Minimaal 2 jaar ervaring binnen een servicegerichte rol.
• Beschikbaar om fysiek in Amsterdam te werken.
• Je spreekt Nederlands en Engels.

Responsabilidades

• Klant begeleiden bij het vinden van vakmens.
• Begeleiden van schademeldingen.
• Helpen bij vragen over facturen.
• Feedback verzamelen om klantcontact te verbeteren.

Conhecimentos

Klantgerichtheid

Proactieve houding

Oplossingsgerichte mindset

Communicatie

Formação académica

MBO niveau 4

Descrição da oferta de emprego

Zoofy is hét platform waar klanten direct een vakmens boeken voor klussen in en rond het huis. De klant geeft bij de aanvraag zijn beschikbaarheid op en ziet direct de prijs. Een vakmens uit het netwerk accepteert de klus met één simpele klik. Na afronding verloopt de factuur en betaling veilig via Zoofy.

Als klantadviseur ben jij de schakel tussen klanten en vakmensen. Je ondersteunt klanten bij het vinden van een vakmens, begeleidt schademeldingen, helpt bij vragen over facturen en verzamelt feedback om het klantcontact verder te verbeteren.

Je komt terecht in een hecht team van 6 personen, waar je geen nummer bent, maar echt invloed kunt uitoefenen.

Wat bieden wij?

• Salaris tussen €2.600 en €2.800 per maand op basis van 40 uur, afhankelijk van ervaring
• Een eigen laptop van de zaak
• Budget om jezelf te ontwikkelen
• Regelmatige bedrijfsuitjes
• Volledige OV-reiskostenvergoeding
• Lunch, drinken en fruit op kantoor
• Een informele, inspirerende werkplek direct gelegen bij het Amstelstation

Wie zoeken wij?

• Minimaal MBO niveau 4 werk- en denkniveau
• Klantgerichte en proactieve houding
• Oplossingsgerichte mindset
• Beschikbaar tussen 24 en 40 uur per week
• Minimaal 2 jaar ervaring binnen een servicegerichte rol
• Beschikbaar om fysiek in Amsterdam te werken
• Je spreekt Nederlands en Engels

Minimaal MBO niveau 4 werk- en denkniveau en minimaal 2 jaar ervaring binnen een servicegerichte rol.