Klantadviseur Schade: Groei als expert schadeverzekeringen

Klant Contact Diensten; Franeker; Hybrid; EUR 20,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Direct contract bij KCD

Thuiswerkvergoeding

Kilometervergoeding

Inwerktraject van 5 weken

Interpolis op cv

Job summary

Klant Contact Diensten (KCD) zoekt een Klantadviseur Schade voor Interpolis Particulieren. Je behandelt schadeclaims, onderzoekt de situatie en zoekt een passende oplossing. Start op kantoor in Leeuwarden en werkt na inwerking hybride.

Tijdens het inwerktraject van 5 weken krijg je intensieve begeleiding en coaching. Na zelfstandige beheersing ga je maximaal 2 dagen per week vanuit huis aan de slag, met een bruto uurloon van €18,-.

Qualifications

• Klantgericht en analytisch ingesteld.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en schrift.
• Beschikbaarheid voor 28–40 uur per week.
• Leergierigheid en bereidheid om jezelf te ontwikkelen.

Responsibilities

• Beoordelen en behandelen van schademeldingen van klanten van Interpolis Particulieren.
• Analyseren van schadedossiers en relevante informatie opzoeken.
• Toetsen van schades aan de polisvoorwaarden.
• Zelfstandig beoordelen of een schade wel of niet onder de dekking valt.
• Klanten telefonisch uitleg geven over de beoordeling en afhandeling.
• Complexe informatie op een duidelijke en empathische manier uitleggen.
• Klanten begeleiden tijdens het schadeproces en doorverwijzen naar de juiste afdeling.

Skills

Klantgericht

Analytisch vermogen

Communicatieve vaardigheden

Leergierigheid

Zelfstandig kunnen werken

Education

MBO-4 werk- en denkniveau

Job description

Klant Contact Diensten (KCD) zoekt een Klantadviseur Schade voor Interpolis Particulieren. Je behandelt schadeclaims, onderzoekt de situatie en zoekt een passende oplossing. Start op kantoor in Leeuwarden en werkt na inwerking hybride.

Tijdens het inwerktraject van 5 weken krijg je intensieve begeleiding en coaching. Na zelfstandige beheersing ga je maximaal 2 dagen per week vanuit huis aan de slag, met een bruto uurloon van €18,-.