Klantadviseur Schade: Groei in Verzekeringen (Leeuwarden)

Klant Contact Diensten; Wyns; Hybrid; EUR 26,000 - 37,000; Full time

Benefits offered by this job

Direct contract

Hybride werken

Thuiswerkvergoeding

Kilometervergoeding

Inwerktraject 5 weken

Interpolis ervaring

Job summary

Klant Contact Diensten (KCD) zoekt Klantadviseur Schade voor Interpolis Particulieren. Je behandelt schademeldingen, analyseert dossiers en toetst of een schade onder de dekking valt. Je start volledig op kantoor in Leeuwarden en doorloop een 5 weken inwerktraject met intensieve begeleiding.

Na de inwerkperiode werk je hybride: maximaal 2 dagen per week thuis. Je ontvangt een bruto uurloon van €18,-, een direct contract, en passende training en coaching om zelfstandig en empathisch

Qualifications

• MBO 4 werk- en denkniveau vereist.
• Ervaring in een klantgerichte of administratieve omgeving.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal.
• Sterke analytische vaardigheden en leergierigheid.
• Beschikbaarheid voor 28–40 uren per week.
• Inwerktraject van 5 weken op kantoor.

Responsibilities

• Beoordelen en behandelen van schademeldingen.
• Analyseren van schadedossiers en relevante informatie.
• Toetsen van schades aan de geldende polisvoorwaarden.
• Zelfstandig beoordelen of een schade wel of niet onder de dekking valt.
• Klanten telefonisch uitleg geven over de beoordeling en afhandeling.
• Complexe informatie rustig en empathisch uitleggen.
• Klanten begeleiden tijdens het schadeproces en zorgen voor een passende oplossing.
• Doorverbinden of doorverwijzen naar de juiste afdeling indien nodig.

Skills

Klantgericht

Analytisch denkvermogen

Communicatief

Leergierig

Zelfstandigheid

Education

MBO 4 werk- en denkniveau

Job description

Klant Contact Diensten (KCD) zoekt Klantadviseur Schade voor Interpolis Particulieren. Je behandelt schademeldingen, analyseert dossiers en toetst of een schade onder de dekking valt. Je start volledig op kantoor in Leeuwarden en doorloop een 5 weken inwerktraject met intensieve begeleiding.

Na de inwerkperiode werk je hybride: maximaal 2 dagen per week thuis. Je ontvangt een bruto uurloon van €18,-, een direct contract, en passende training en coaching om zelfstandig en empathisch