Klantadviseur Pensioenfonds - Unique

Jobster; Amersfoort; Hybrid; EUR 23,000 - 26,000; Part time

Benefits offered by this job

Uurloon €17,53

Tijdelijk met uitzicht op vast

20–36 uur per week

Reiskostenvergoeding

Thuiswerken mogelijk

Opleidingsmogelijkheden

Job summary

Jobster in Amersfoort zoekt een klantadviseur pensioenfonds met HBO-diploma en ervaring in klantenservice. Je behandelt vragen over pensioenoverzichten, opbouw en facturen en ondersteunt werkgevers. Je schakelt tussen systemen en draagt bij aan klanttevredenheid door empathisch, gestructureerd te werk te gaan.

Het salaris bedraagt €17,53 per uur incl. toeslag. Het betreft een tijdelijk contract met uitzicht op vast en een werkweek van 20–36 uur, met reiskostenvergoeding en thuiswerkmogelijkheden.

Qualifications

• HBO-diploma en ervaring in klantenservice.
• Bekend met systemen en snel kunnen schakelen.
• Affiniteit met pensioenproducten.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• Beschikbaar voor een intensieve training van drie maanden.

Responsibilities

• Beantwoorden: van vragen van deelnemers over hun pensioenoverzicht en -opbouw.
• Ondersteunen: van werknemers die bijna met pensioen gaan of al met pensioen zijn.
• Adviseren: van werkgevers over facturen, pensioenopbouw en andere gerelateerde onderwerpen.
• Schakelen: tussen verschillende systemen om snel en efficiënt informatie te vinden en te delen.
• Bijdragen: aan een hoge klanttevredenheid door empathie en structuur in elk gesprek te waarborgen.

Skills

Klantenservice

Snel schakelen

Pensioenkennis

Nederlands

Education

HBO-diploma

Tools

CRM-systemen

Job description

Wat ga je precies doen

Als klantadviseur pensioenfonds draag je bij aan het ondersteunen van deelnemers en werkgevers van Pensioenfonds Detailhandel. Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen over pensioenoverzichten, opbouw en facturen. Met jouw empathische en gestructureerde aanpak zorg je ervoor dat elke klant zich gehoord voelt en met een helder antwoord verder kan. Je schakelt moeiteloos tussen verschillende systemen en weet informatie snel en efficiënt te vinden. Daarnaast krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen via trainingen en door te groeien naar meer complexe vraagstukken.

Als klantadviseur pensioenfonds draag je bij aan het ondersteunen van deelnemers en werkgevers van Pensioenfonds Detailhandel. Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen over pensioenoverzichten, opbouw en facturen. Met jouw empathische en gestructureerde aanpak zorg je ervoor dat elke klant zich gehoord voelt en met een helder antwoord verder kan. Je schakelt moeiteloos tussen verschillende systemen en weet informatie snel en efficiënt te vinden. Daarnaast krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen via trainingen en door te groeien naar meer complexe vraagstukken.

Wat je gaat doen als klantadviseur pensioenfonds

• Beantwoorden: van vragen van deelnemers over hun pensioenoverzicht en -opbouw.
• Ondersteunen: van werknemers die bijna met pensioen gaan of al met pensioen zijn.
• Adviseren: van werkgevers over facturen, pensioenopbouw en andere gerelateerde onderwerpen.
• Schakelen: tussen verschillende systemen om snel en efficiënt informatie te vinden en te delen.
• Bijdragen: aan een hoge klanttevredenheid door empathie en structuur in elk gesprek te waarborgen.

Wat bieden we jou

• Salaris van €17,53 per uur inclusief projecttoeslag.
• Tijdelijk contract met uitzicht op vast.
• Flexibele werkuren: 20-36 uur per week.
• Reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer.
• Mogelijkheid tot (gedeeltelijk) thuiswerken met thuiswerkvergoeding.
• Professionele ontwikkeling via trainingen en opleidingsmogelijkheden.

Functie-eisen

• HBO-diploma en ervaring in klantenservice.
• Bekend met systemen en snel kunnen schakelen.
• Affiniteit met of kennis van pensioenproducten.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• Beschikbaar voor een intensieve training van drie maanden.

Over het bedrijf

Gevestigd in het hart van Amersfoort, is ons bedrijf dé specialist in pensioenbeheer voor de detailhandel. Met een rijke geschiedenis en een sterke focus op klanttevredenheid, helpen we dagelijks werknemers en werkgevers bij het bouwen aan een financieel zekere toekomst. Onze kernwaarden? Betrouwbaarheid, empathie en innovatie.

Bij ons draait alles om persoonlijke groei en samenwerking. Denk aan uitgebreide opleidingsmogelijkheden, een hechte teamsfeer en een werkomgeving waarin jouw ideeën écht gehoord worden. Daarnaast zetten we ons actief in voor maatschappelijke betrokkenheid en duurzame initiatieven.

Klaar om jouw talenten als klantadviseur pensioenfonds in te zetten en samen met ons een verschil te maken?