Klantadviseur Pensioen – Groei en Flexibiliteit

Unique; Amersfoort; Hybrid; EUR 23,000 - 32,000; Part time

Benefits offered by this job

Salaris €17,53/uur

Tijdelijk contract

20–36 uur

Reiskostenvergoeding

Thuiswerken mogelijk

Opleidingsmogelijkheden

Job summary

Unique in Amersfoort zoekt een klantadviseur pensioenfonds om werknemers van de detailhandel te helpen met pensioenoverzicht, opbouw en facturen. Je bent het eerste aanspreekpunt en geeft helder advies met empathie.

Je werkt met diverse systemen, schakelt snel tussen informatiebronnen en informeert werkgevers over facturen en pensioenopbouw. Een HBO-diploma en ervaring in klantenservice zijn gewenst, met uitstekende beheersing van het Nederlands.

Qualifications

• HBO diploma en relevante werkervaring in klantenservice.
• Ervaring met diverse systemen en snel kunnen schakelen.
• Affiniteit met of kennis van pensioenproducten.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• Empathisch, klantgericht en gestructureerde communicatie.
• De eerste drie maanden heb je geen verlof i.v.m. de uitgebreide training.

Responsibilities

• Beantwoorden van vragen van deelnemers over pensioenoverzicht en -opbouw.
• Ondersteunen van werknemers die bijna met pensioen gaan of al met pensioen zijn.
• Adviseren van werkgevers over facturen, pensioenopbouw en gerelateerde onderwerpen.
• Schakelen tussen verschillende systemen om informatie snel te vinden en te delen.
• Bijdragen aan een hoge klanttevredenheid door empathie en structuur in elk gesprek te waarborgen.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Klantgericht handelen

Empathie

Snel schakelen tussen systemen

Nederlandse taalvaardigheid

Education

HBO-diploma

Job description

Unique in Amersfoort zoekt een klantadviseur pensioenfonds om werknemers van de detailhandel te helpen met pensioenoverzicht, opbouw en facturen. Je bent het eerste aanspreekpunt en geeft helder advies met empathie.

Je werkt met diverse systemen, schakelt snel tussen informatiebronnen en informeert werkgevers over facturen en pensioenopbouw. Een HBO-diploma en ervaring in klantenservice zijn gewenst, met uitstekende beheersing van het Nederlands.