Klantadviseur & Oplosser – Bakfietsen

Optima Cycles; Netherlands; Remote; EUR 36,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

25 vakantiedagen

8% vakantietoeslag

Pensioenregeling Metaal & Techniek

Teamuitjes

Ontwikkelingsmogelijkheden

Job summary

Dolly zoekt een Customer Care Specialist die klanten helpt en zorg draagt voor een vlekkeloze service vanuit Beverwijk. Je bent het eerste aanspreekpunt en behandelt vragen via telefoon en mail.

Je adviseert, verwerkt facturatie, verzendt accessoires, plant ritten en begeleidt proefritten in Utrecht. Je werkt met Outlook en 365 en spreekt Nederlands en Engels.

Wij bieden een dynamische werkomgeving, 25 vakantiedagen bij fulltime, vakantietoeslag en pensioen, en ruimte voor ontwikkeling.

Qualifications

• Klantgerichte communicatie via telefoon en e-mail.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.
• Beschikbaar op vrijdagen.

Responsibilities

• Telefonisch en via e-mail advies geven en facturatie verzorgen.
• Accessoires en onderdelen versturen en service onderweg ondersteunen.
• Ritten van collega’s plannen en zorgen voor efficiënte routes.
• Proefritklanten in Utrecht begeleiden en persoonlijk advies geven.

Skills

Klantgericht

Communicatief

Teamspeler

Vrijdagen beschikbaar

Tools

Outlook

Microsoft 365

Job description

Dolly zoekt een Customer Care Specialist die klanten helpt en zorg draagt voor een vlekkeloze service vanuit Beverwijk. Je bent het eerste aanspreekpunt en behandelt vragen via telefoon en mail.

Je adviseert, verwerkt facturatie, verzendt accessoires, plant ritten en begeleidt proefritten in Utrecht. Je werkt met Outlook en 365 en spreekt Nederlands en Engels.

Wij bieden een dynamische werkomgeving, 25 vakantiedagen bij fulltime, vakantietoeslag en pensioen, en ruimte voor ontwikkeling.