Klantzorg Specialist – Groei & Ontwikkeling (32-40u)

Luba Uitzendbureau; Beverwijk; On-site; EUR 36,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

25 vakantiedagen (fulltime)

8% vakantietoeslag

pensioenregeling

teamactiviteiten en ontwikkeling

Job summary

Beverwijk verwelkomt een gedreven customer care specialist bij een snelgroeiend bedrijf dat elektrische fietsen en bakfietsen produceert. Je werkt 32–40 uur per week en hebt volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.

Je dag start met klantvragen via telefoon en e-mail, adviseert over bakfietsbestellingen, verzorgt facturatie en verzendt accessoires. Je plant ritten, ondersteunt service-specialisten onderweg en zorgt voor tevreden klanten door snelle, vriendelijke oplossingen.

Qualifications

• Minimaal mbo-werk- en denkniveau.
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels.
• Ervaring met Outlook en Microsoft 365.
• Affiniteit met fietsen en doelgroep.
• Ervaring met planning is een pre.

Responsibilities

• Beantwoorden van klantvragen telefonisch en per e-mail.
• Adviseren over bakfietsbestellingen en facturatie regelen.
• Verzenden van accessoires en onderdelen.
• Ondersteunen van service-specialisten onderweg.
• Ritten van collega's plannen zodat alles soepel verloopt.
• Snel problemen oplossen en klanten tevreden houden.

Skills

Taalvaardigheden NL/EN

Planning

Klantgerichtheid

Education

MBO-werk- en denkniveau

Tools

Outlook

Microsoft 365

Job description

Beverwijk verwelkomt een gedreven customer care specialist bij een snelgroeiend bedrijf dat elektrische fietsen en bakfietsen produceert. Je werkt 32–40 uur per week en hebt volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.

Je dag start met klantvragen via telefoon en e-mail, adviseert over bakfietsbestellingen, verzorgt facturatie en verzendt accessoires. Je plant ritten, ondersteunt service-specialisten onderweg en zorgt voor tevreden klanten door snelle, vriendelijke oplossingen.