Klantadviseur klantenservice outbound UWV

Uitzendbureau; Goes; On-site; EUR 23,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris €17,57 per uur

Werkweek 16-32 uur

Reiskostenvergoeding €0,19/km

100% OV-vergoeding

Betaalde training van 6 weken

Persoonlijke begeleiding en coaching

Job summary

UWV Goes zoekt een Klantenservice Medewerker die telefonisch contact opneemt met klanten om belangrijke informatie te verzamelen en gesprekken voert volgens een vast belscript.

Je registreert gegevens nauwkeurig in het systeem, zet gegevens door naar de juiste afdeling en verwijs klanten indien nodig door naar collega’s van de inbound-afdeling. Je werkt in een maatschappelijk betrokken organisatie.

Qualifications

• Je bent communicatief sterk en helpt graag anderen.
• Je beheerst Nederlands.
• Beschikbaarheid voor 16–32 uur per week.

Responsibilities

• Telefonisch contact opnemen met klanten volgens vast belscript.
• Informatie nauwkeurig registreren in het systeem.
• Gegevens doorzetten naar de juiste afdeling.
• Klanten met vragen doorverbinden naar collega’s inbound-afdeling.
• Bijdragen aan snelle en betrouwbare dienstverlening van UWV.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Nauwkeurig werken

Klantgerichtheid

Telefonische vaardigheden

Education

MBO 3-diploma

Job description

Vacaturebeschrijving

Wat je gaat doen Als Klantenservice Medewerker UWV neem je telefonisch contact op met klanten om belangrijke informatie te verzamelen. Met behulp van een vast belscript voer je gesprekken op een professionele, duidelijke en klantvriendelijke manier.

Jouw werkzaamheden

• Telefonisch contact opnemen met klanten
• Gerichte vragen stellen volgens een vast script
• Informatie zorgvuldig registreren in het systeem
• Gegevens doorzetten naar de juiste afdeling
• Klanten met inhoudelijke vragen doorverbinden naar collega's van de inbound-afdeling
• Bijdragen aan een correcte, snelle en betrouwbare dienstverlening van UWV

Wat we je bieden

Bij UWV Goes krijg je meer dan alleen een baan; je krijgt de kans om jezelf te ontwikkelen in een maatschappelijk betrokken organisatie. We bieden je een pakket aan voordelen dat aansluit bij jouw professionele en persoonlijke ambities.

• Salaris van €17,57 per uur
• Werkweek van 16 tot 32 uur
• Zelf invloed op je werkdagen, afgestemd op jouw contracturen
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband
• 8,33% vakantiegeld
• 8,3% eindejaarsuitkering
• Reiskostenvergoeding van €0,19 per kilometer
• 100% vergoeding van OV-kosten
• Betaalde training van 6 weken
• Persoonlijke begeleiding en coaching

Bij Start People belonen wij volgens het principe van gelijkwaardige beloning; je arbeidsvoorwaarden sluiten altijd aan bij die van collega's die rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst zijn. Dit betekent dat naast het uurloon bijvoorbeeld ook het aantal vrije dagen, toeslagen, ADV-vergoedingen en overige looncomponenten onderdeel zijn van je arbeidsvoorwaarden.

Functie-eisen

Jij bent communicatief sterk, werkt nauwkeurig en haalt voldoening uit het helpen van anderen.

Daarbij

• Heb je minimaal een mbo 3-diploma
• Ben je beschikbaar voor 16 tot 32 uur per week
• Ben je bereid om naar Groningen te reizen
• Sta je open voor een zorgvuldig opleidingstraject
• Werk je zorgvuldig en klantgericht

Over het bedrijf

UWV Goes is een maatschappelijk betrokken organisatie in het hart van Goes. Met een duidelijke missie om mensen te ondersteunen bij het vinden en behouden van betekenisvol werk, staan samenwerking, betrouwbaarheid en persoonlijke ontwikkeling centraal in alles wat we doen.

Bij UWV Goes werk je in een hecht team waar leren en verbeteren dagelijkse praktijk is. We bieden toegang tot trainingen, persoonlijke begeleiding en een werkomgeving die jouw professionele groei stimuleert. Bovendien hechten we veel waarde aan een gezonde werk-privébalans.

Ben jij klaar om deel uit te maken van een organisatie die écht impact maakt?

Salarisomschrijving

€18 hourly

Dienstverband

Vaardigheden

• Er is geen minimale opleiding vereist
• Je beheerst Nederlands