Klantenservice medewerker UWV

Start People; Goes; On-site; EUR 20,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

11

Job summary

UWV Goes zoekt een klantadviseur die mensen ondersteunt in uiteenlopende situaties. Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen over wet- en regelgeving en helpt klanten door complexe situaties heen met empathie en duidelijke communicatie.

Na een intensieve training van zes weken kun je deels vanuit huis werken, 24–36 uur per week, met thuiswerkmogelijkheden en een marktconform salaris van circa €18 per uur. Een tijdelijk contract met kans op vaste aanstelling speelt mee.

Qualifications

• Empathisch en leergierige teamspeler.
• Duidelijke communicatie en klantgerichte houding.
• Flexibel beschikbaar voor 24-36 uur per week.
• Bereid om te reizen naar Goes en omgeving.
• Deelnemen aan een intensieve training van zes weken.

Responsibilities

• Beantwoorden van klantvragen en ondersteunen bij diverse situaties.
• Zorgen dat klanten zich gehoord en begrepen voelen.
• Volgen van een intensieve, betaalde training van zes weken.
• Na training deels thuiswerken voor een goede werk-privébalans.
• Samenwerken met een betrokken team dat service hoog in het vaandel heeft.

Skills

Empathie

Uitstekende communicatie

Flexibiliteit

Education

MBO 3 diploma

Job description

Wat je gaat doen

Als klantadviseur bij UWV Goes draag je bij aan het ondersteunen van mensen in uiteenlopende situaties. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over wet- en regelgeving en helpt hen door complexe situaties heen. Dankzij jouw empathie en uitstekende communicatievaardigheden voelen klanten zich gehoord en begrepen. Na een intensieve training van zes weken kun je deels vanuit huis werken, wat zorgt voor een goede balans tussen werk en privé.

Wat je gaat doen:

• vragen beantwoorden van klanten en hen ondersteunen bij diverse situaties, waarbij je wet- en regelgeving toepast;
• ervoor zorgen dat klanten zich gehoord en begrepen voelen, en hen vertrouwen geven in jouw begeleiding;
• een intensieve, betaalde training van zes weken volgen om de benodigde kennis en vaardigheden op te doen;
• deels vanuit huis werken na de training, wat bijdraagt aan een gezonde werk-privébalans;
• samenwerken met een betrokken team dat streeft naar het leveren van de beste service.

Wat we je bieden

Bij ons krijg je niet alleen een baan, maar ook een omgeving waarin jouw professionele en persoonlijke groei centraal staat. Samen zorgen we ervoor dat je het beste uit jezelf kunt halen, terwijl je dagelijks een positieve impact maakt.

• Verdien € 17,57 per uur, afhankelijk van je ervaring.
• Tijdelijk contract met kans op een vaste aanstelling.
• Werk 24 tot 36 uur per week, naar jouw voorkeur.
• Geniet van thuiswerkmogelijkheden voor een goede werk-privébalans.
• 8,33% vakantiegeld en 8,3% eindejaarsuitkering.
• Ontwikkel jezelf met trainingen en doorgroeimogelijkheden.

Bij Start People belonen wij volgens het principe van gelijkwaardige beloning; je arbeidsvoorwaarden sluiten altijd aan bij die van collega's die rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst zijn. Dit betekent dat naast het uurloon bijvoorbeeld ook het aantal vrije dagen, toeslagen, ADV-vergoedingen en overige looncomponenten onderdeel zijn van je arbeidsvoorwaarden.

Functie-eisen

Wij zoeken een empathische en leergierige teamspeler die klanten ondersteunt in een dynamische omgeving.

• MBO 3 diploma en bereidheid om te leren
• Empathisch en uitstekende communicatievaardigheden
• Flexibel beschikbaar voor 24-36 uur per week
• Bereid om te reizen naar Goes en omgeving
• Deelnemen aan een intensieve 6-weekse training

Over het bedrijf

UWV in Goes helpt mensen bij het vinden en behouden van betekenisvol werk. Als publieke organisatie staan maatschappelijke betrokkenheid, betrouwbaarheid en samenwerking centraal. Je draagt bij aan een eerlijke en toegankelijke arbeidsmarkt en krijgt de ruimte om je loopbaan stap voor stap vorm te geven.

Je werkt in een collegiaal team, met kantoortijden doordeweeks en mogelijkheden om deels thuis te werken. Je krijgt een betaalde opleiding, toegang tot trainingen en aandacht voor een gezonde werk-privébalans.

Salarisomschrijving

€18 hourly

Uren

24 - 36

Dienstverband

fulltime

Vaardigheden

• Er is geen minimale opleiding vereist
• Je beheerst Nederlands

Wat wij bieden

Salaris

minimaal €18,-

Contract

fulltime