Klantadviseur, Freo, flexibele uren

Randstad; Eindhoven; Hybrid; EUR 22,000 - 25,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris tussen €16,00 en €17,97 peruur

Wekelijkse internet- en werkplek-vergo

Flexibele uren van maandag t/m vrijdag

Ontwikkelbudget conform Rabobank CAO

Start in januari

Leuk team en uitjes

Vakantiegeld 8%

13e maand 8.33%

Employee Benefit Budget 10%

OV-kostenvergoeding of km-vergoeding (

36–40 uur vakantiedagen

Job summary

Freo is onderdeel van Rabobank en zoekt in Eindhoven een klantadviseur die klanten via telefoon, e-mail en chat helpt met leningen, betalingen en contractvoorwaarden. Je werkt in een betrokken team op kantoor en hebt flexibele uren.

Start vanaf januari met 16–32 uur per week, inclusief training voor Wft-basis en Wft Consumptief via Randstad.

Qualifications

• Klantcontact ervaring en communicatieve vaardigheden vereist.
• NL op C1-niveau vereist.
• Bereid om Wft-basis en Wft Consumptief te halen voor aanvang van de werkzaamheden.

Responsibilities

• Klanten telefonisch, per e-mail en chat te woord staan.
• Vragen over leningen, betalingen en voorwaarden beantwoorden.
• Ondersteunen bij wijzigingen in lopende contracten.

Skills

Klantcontact ervaring

Communicatieve vaardigheden

NL op C1-niveau

Leergierig

Probleemoplossend

Education

MBO-4 diploma

HBO/WO student of opleiding

Job description

wat bieden wij jou

• salaris tussen € 16,00 en € 17,97 per uur
• wekelijkse internet- en werkplekvergoeding
• flexibele uren van maandag t/m zaterdag
• persoonlijk ontwikkelbudget conform Rabobank CAO
• start in januari
• werken in een leuk team met leuke uitjes

wie ben jij

Als klantadviseur sta je klanten vriendelijk te woord en help je hen op een heldere manier verder. Je hebt een scherp luisterend oor, denkt in oplossingen en weet complexe informatie eenvoudig uit te leggen. Ook ben je communicatief sterk, leergierig en weet je van aanpakken.

Als klantadviseur herken je jezelf ook in het volgende:

• Je spreekt Nederlands op C1-niveau
• Je bent per 4 januari 2027 beschikbaar
• Je bent bereid om in Eindhoven te werken
• Je bent 16 tot 32 uur per week beschikbaar
• Je hebt minimaal een MBO-4 diploma of je volgt een HBO- of WO-opleiding
• Je hebt minimaal een halfjaar ervaring met klantcontact
• Je bent bereid om voor je start (gratis via Randstad) je Wft basis te behalen
• Je bent bereid om binnen twee weken na je start (gratis via Randstad) je Wft Consumptief te behalen

wat ga je doen

Als klantadviseur bij Freo ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over leningen, betalingen en voorwaarden. Denk aan algemene vragen of over het aanvragen van een lening. Of bijvoorbeeld over een wijziging in een lopend contract. Je helpt klanten via de telefoon, e-mail en chat.

waar ga je werken

Freo is onderdeel van Rabobank en dé specialist in online lenen. Freo maakt verantwoord lenen eenvoudig en transparant. Vanuit het kantoor in Eindhoven werk je in een betrokken team en in een open, informele sfeer.

Ideaal aan deze rol bij Freo zijn de flexibele werktijden. Perfect te combineren dus met je studie of andere bezigheden! Note: vanaf 28 uur krijg je een vast rooster.

Freo's openingstijden zijn van maandag t/m vrijdag van 08:00 - 20:00 uur en zaterdag van 10:00 - 17:00 uur.

We vragen een minimale beschikbaarheid van 16 uur per week (vast op de maandag) voor minimaal één jaar. Meer uren werken mag natuurlijk altijd!

Verder bieden we jou:

• vakantiegeld (8%), een 13e maand (8.33%), een Employee Benefit Budget van 10% en een jaarlijks persoonlijk ontwikkelbudget conform de Rabobank-cao
• volledige vergoeding van OV-kosten of een km-vergoeding (tot 50 KM enkele reis)
• internet- en werkplekvergoeding
• 20 wettelijke en 6 bovenwettelijke vakantiedagen (waarvan 1 diversiteitsdag) bij 36 uur
• werken op kantoor aan de Fellenoord in Eindhoven