Klantadviseur binnendienst (fulltime)

Ratering; Nederland; Hybrid; EUR 29,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Goed salaris op tijd

Gezellig team met korte lijnen

Bouwvak- en kerstborrel

Uitgebreide inwerkperiode

Job summary

Ratering zoekt een Klantadviseur Binnendienst (fulltime) om de relatie met klanten te versterken en te adviseren. Je werkdagen starten vroeg, behandelen klantvragen, verwerken bestellingen en schakelen met collega’s om snelle levering te garanderen.

Je werkt nauw samen met het team, bouwt vertrouwen op met klanten en ziet kansen om processen te verbeteren. Een klantgerichte, proactieve instelling en mbo-niveau zijn vereist.

Qualifications

• Klantgerichte professional met focus op advies en service.
• Vloeiende samenwerking met collega’s en klanten.
• Proactieve houding om oplossingen te zoeken en extra stap te zetten.

Responsibilities

• Offertes maken en orders verwerken.
• Klanten telefonisch en per e-mail adviseren en helpen bij hun bestelling.
• Zorgen dat andere afdelingen de orders tijdig klaarmaken en bezorgen.

Skills

Klantrelaties opbouwen

Klantcontact

Teamwerk

Proactief handelen

Education

MBO werk- en denkniveau

Job description

Techniek + klantcontact = jouw werkplezier

Krijg je voldoening als je een mooie relatie opbouwt met klanten en ga je goed op waardering? Werk je het liefst bij een bedrijf met alle ruimte en vrijheid? Grote kans dat jij je bij ons thuis voelt.

Ratering is een Technische Groothandel uit Ulft die zich richt op de gebruiker in Oost-Gelderland. Met 40.000 artikelen op voorraad zorgen we voor een snelle levering. Maar daar stopt het niet. We zorgen ook voor onderhoud en reparatie bij klanten op locatie. En bestelt een klant iets voor 10.00 uur? Dan leveren we dezelfde dag nog.

Om onze klanten nog beter te helpen en te adviseren, zoeken we een Klantadviseur Binnendienst (fulltime) die met hen meedenkt en nét die stap extra zet.

Je werkdag begint tussen half acht en acht uur. Je start op, drinkt een kop koffie en neemt alvast de dag door met collega’s. Om acht uur kan de eerste klant bellen. Gedurende de dag beantwoord je klantvragen, verwerk je bestellingen en kijk je samen met je klant naar de beste oplossing. Je weet wie je klanten zijn en wat er bij hen speelt.

Verder bestaat je dag uit:

• Offertes maken en orders verwerken.
• Klanten telefonisch en via de mail adviseren en helpen bij hun bestelling.
• Zorgen dat andere afdelingen de orders op tijd kunnen klaarmaken en bezorgen.

Hebben jij en je collega’s alle klantvragen beantwoord zodat ze snel verder kunnen? Dan kun je rond vijf uur afronden. Zo hoeven klanten niet te wachten en kun jij met een voldaan gevoel naar huis!

Wie ben jij?

• Je haalt energie uit het helpen van klanten en het opbouwen van relaties.
• Je kunt met iedereen samenwerken - met collega's én klanten.
• Je denkt in mogelijkheden - je zet graag een extra stap voor onze klanten.
• Je krijgt veel eigen verantwoordelijkheid en je weet daar goed mee om te gaan.
• Je hebt mbo werk- en denkniveau; ervaring in de techniek is een pré.
• Een goed salaris - altijd netjes op tijd.
• Een overzichtelijk en hecht team - met korte lijnen en een gezellige sfeer.
• Leuke extra's -bij ons zijn de bouwvak- en kerstborrel altijd een gezellig hoogtepunt.
• Een uitgebreide inwerkperiode - zo leer je Ratering en onze klanten goed kennen.

Onze klanten vertrouwen op jouw kennis, advies en service.