Inside Sales

Emerce; Breda; Hybrid; EUR 31,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

8% vakantiegeld

200 vakantie-uren en 24 functie-uren/

Vitaliteitsbudget €200 per jaar

Pensioenregeling

1 dag per week thuiswerken bij een FT

Job summary

Emerce zoekt een zelfstandige Inside Sales met technische voelsprieten die opereert vanuit een Accountmanager-mentaliteit. Je beheert een eigen klantenportefeuille in een technische niche en denkt mee over groei en behoud van relaties in de Brabantse regio.

Je acteert proactief bij onderhoud, spoedleveringen en scherpe offertes, met focus op snelheid en betrouwbaarheid. Je combineert verkooptalent met technisch inzicht om klanten te adviseren, offertes te beheren en orders te begeleiden, met

Qualifications

• MBO werk- en denkniveau vereist.
• Minimaal 3+ jaar commerciële ervaring.
• Goede communicatieve vaardigheden.
• Klantgericht en overtuigend.
• Nederlands is een must; Engels is een pré.
• Affiniteit met techniek is een pré.

Responsibilities

• Beheren en verder uitbouwen van bestaande klantenportefeuille.
• Klantbehoeften scherp krijgen en vertalen naar passende oplossingen.
• Verloren/slapende klanten in beweging brengen en retentie vergroten.
• Upsell- en cross-sellkansen signaleren en benutten.
• Offertes maken, opvolgen, nabellen en hercalculeren.
• Volledig order-to-cashproces bewaken en acties uitzetten waar nodig.
• Orders, retouren, creditnota’s en nabestellingen verwerken.
• Klantgegevens, certificaten en artikelinformatie bijhouden.
• Klachten en claims oplossen en verbeteren voor de toekomst.

Skills

Klantgericht

Commerciële ervaring

Communicatieve vaardigheden

Nederlands taal

Technische affiniteit

Education

MBO werk- en denkniveau

Job description

Wij zoeken een zelfstandige Inside Sales met technische voelsprieten, die echt vanuit de blik van een Accountmanager met klanten bezig is. Je kent je klanten, volgt offertes actief op, ziet waar commerciële kansen liggen en denkt mee over hoe bestaande relaties verder uitgebouwd kunnen worden. Klanten rekenen op jou wanneer snelheid, betrouwbaarheid en technisch meedenken cruciaal zijn: bij een onderhoudsstop, een spoedlevering, een scherpe offerte of een klacht die direct opgelost moet worden. Kortom, allesbehalve een typische Inside sales rol!

Functie informatie:

In deze functie krijg je de verantwoordelijkheid over je eigen klantenportefeuille binnen een technische nichemarkt in industriële bevestigingsmaterialen. De opdracht is helder: niet alleen bedienen, maar ook bouwen. Slapende klanten activeren, upsell- en cross-sellkansen benutten, klanten sterker aan je binden en bijdragen aan behoud én groei. Je krijgt vrijheid, verantwoordelijkheid en vertrouwen binnen een hecht team waar eigenaarschap en commercieel initiatief echt gewaardeerd worden.

Dit ga je doen

• Bestaande klanten actief beheren, behouden en verder uitbouwen
• Klantbehoeften scherp krijgen en vertalen naar passende oplossingen
• Verloren business en slapende klanten in beweging brengen
• Upsell- en cross-sellkansen signaleren en benutten
• Offertes maken, opvolgen, nabellen en hercalculeren
• Het volledige order-to-cashproces bewaken en acties uitzetten waar nodig
• Orders, retouren, creditnota’s en nabestellingen verwerken
• Klantgegevens, certificaten en artikelinformatie bijhouden
• Klachten en claims oplossen én verbeteringen inzetten voor de toekomst

Over het bedrijf:

Onze opdrachtgever startte vanuit een kleine werkplaats in Brabant en ontwikkelde zich van handelaar in standaard bevestigingsmaterialen tot specialist in industriële bevestigingsmaterialen voor veeleisende markten zoals petrochemie, offshore, staalbouw, machinebouw en civiele bouw. In die wereld draait alles om betrouwbaarheid, technische kennis en snel schakelen. Klanten moeten kunnen bouwen op de juiste kwaliteit, realistische levertijden en advies dat klopt. Zij onderscheiden zich door specialistische voorraad, Europese leveranciers en een praktische manier van werken.

Wat hen typeert, is hun trots op techniek en een nuchtere, klantgerichte mentaliteit. Het team is hecht, de lijnen zijn kort en er wordt snel geschakeld om klanten goed te helpen. Sinds de overname is daar de kracht van een grotere Europese groep bijgekomen: brede expertise in bevestigingsmaterialen, voorraadoplossingen en logistieke slagkracht, zonder dat het persoonlijke karakter verloren gaat.

Jouw toekomstige collega’s vertellen

“Wat ik fijn vind aan werken hier, is dat geen dag hetzelfde is. Je begint met je mail, kijkt welke orders of klantvragen binnen zijn gekomen en bepaalt samen wat prioriteit heeft. Soms ben je bezig met inkoop, soms met verkoop, soms met een klantvraag of iets dat snel opgelost moet worden. Door de korte lijnen kunnen we snel schakelen en klanten goed helpen. We zijn een hecht team. We lunchen samen, spreken dingen uit en staan voor elkaar klaar. Je krijgt hier veel vrijheid om zelfstandig te werken, maar je doet het nooit alleen. In het begin komt er veel informatie op je af, dus leergierigheid en zorgvuldigheid zijn belangrijk. Als je houdt van dynamiek, klantcontact en een team waar je echt tussen past, dan zit je hier goed.”

Aanbod:

• Salaris tussen €2.800 en €4.670 bruto per maand
• 8% vakantiegeld
• 200 vakantie-uren en 24 functie-uren per jaar
• Vitaliteitsbudget van €200 per jaar
• Pensioenregeling
• 1 dag per week thuiswerken bij een fulltime dienstverband
• Jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband

Functie vereisten:

• Mbo werk- en denkniveau
• 3+ jaar ervaring binnen een commerciële rol
• Communicatieve vaardigheden
• Klantgericht en overtuigend
• Nederlands is een must
• Engels is een pré
• Affiniteit met techniek is een pré

Dit typeert jou

• Je krijgt energie van verkopen, overtuigen en orders binnenhalen
• Je stelt de juiste vragen en denkt verder dan alleen de productvraag
• Je blijft scherp wanneer een klant “nee” zegt en weet goed door te vragen
• Je werkt nauwkeurig met orders, offertes en klantafspraken
• Je hebt interesse in techniek en bent eager om productkennis op te bouwen
• Je bent sociaal vaardig en een teamplayer, maar kunt autonoom werken

Heb je vragen of interesse?