Klantadviseur

Boels Rental Germany GmbH; Sittard; On-site; EUR 27,000 - 36,000; Full time

Job summary

Boels Rental Germany GmbH zoekt een klantadviseur voor onze customer care afdeling. Je regelt de administratie, helpt klanten en collega's met vragen en zorgt voor een vlot verloop van processen.

Je pakt telefoon- en emailkanalen op, schakelt tussen taken en werkt nauw samen met collega's. Een servicegerichte instelling en flexibiliteit zijn cruciaal om dagelijks een passende oplossing te leveren.

Qualifications

• Klantgerichte communicatie via telefoon en e-mail.
• Goede administratieve vaardigheden.
• Inzet op service en samenwerking binnen het team.

Responsibilities

• Klantvragen beantwoorden via telefoon en e-mail, van advies tot storingen.
• Orders en huurovereenkomsten verwerken en administratie bijhouden.
• Bestellingen plaatsen en beheren en helpen coördineren.

Skills

Communicatief sterk

Klantgericht

Flexibel

Teamplayer

Job description

Als klantadviseur bij onze afdeling van customer care ben jij de spil achter de schermen. Je regelt de administratie, helpt klanten en collega's met vragen en zorgt ervoor dat alles soepel verloopt. Dankzij jouw servicegerichte instelling weet je precies wat klanten en collega’s nodig hebben en bied je altijd een passende oplossing. Geen dag is hetzelfde, en dat is precies wat jij leuk vindt! Jij pakt telefoontjes en e-mails op, zodat klanten snel en vriendelijk worden geholpen. Jij schakelt moeiteloos tussen verschillende taken en werkt nauw samen met je collega’s binnen de rest van Boels.

Bij ons draait het niet alleen om hard werken, maar ook om teamwork en een goede sfeer. Jij past perfect in ons team als je communicatief sterk, klantgericht en flexibel bent en energie krijgt van samenwerken.

Jouw belangrijkste taken:

• Klantvragen beantwoorden via telefoon en e-mail, van advies tot storingen.
• Orders en huurovereenkomsten verwerken en administratie bijhouden.
• Bestellingen plaatsen en beheren en helpen coördineren.
• Meedenken over verbeteringen en het signaleren van commerciële kansen.