Klantadviseur - Unique

Jobster; Veghel; Hybrid; EUR 32,000 - 37,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexibele werktijden

Thuiswerken mogelijk

Informele werksfeer

Ruimte voor ontwikkeling

Job summary

Jobster is op zoek naar een klantadviseur in Veghel die als spil fungeert tussen klanten, sales en logistiek. Je verwerkt orders in ons ERP, beantwoordt vragen en faciliteert tijdige leveringen. Je werkt nauw samen met afdelingen en draagt bij aan een uitstekende klantbeleving.

Je beheerst Nederlands en Engels vloeiend en hebt affiniteit met internationale diversiteit. Ervaring met import-export douaneprocessen is een pre en je werkt in een informele, ambitieuze teamomgeving.

Qualifications

• Ervaring met ERP, MS-Office en klantenservice software.
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels.
• Affiniteit met internationale en culturele diversiteit.
• Kennis van import-export douaneprocessen is een pre.

Responsibilities

• Orders verwerken in ERP, invoeren en controleren op juistheid.
• Klantvragen beantwoorden via telefoon en e-mail.
• Transporten plannen met logistiek voor tijdige leveringen.
• Klachten registreren en oplossingen bieden binnen vastgestelde kaders.
• Sales ondersteunen met rapportages en klantrelaties versterken.

Skills

Klantcontact

Communicatie

Nederlands (vloeiend)

Engels (vloeiend)

Tools

ERP-systemen

MS-Office

Klantenservice software

Import-export douaneprocessen (pre)

Job description

Wat ga je precies doen

Als klantadviseur ben je een belangrijk aanspreekpunt voor onze klanten en ondersteun je de sales managers met administratieve en commerciële taken. Je zorgt ervoor dat orders soepel worden verwerkt, klantvragen tijdig worden beantwoord en dat onze interne processen efficiënt verlopen. Met jouw klantgerichte instelling en oog voor detail draag je bij aan een optimale klantbeleving. Daarnaast werk je nauw samen met logistiek en andere afdelingen om ervoor te zorgen dat alles op rolletjes loopt.

Wat ga je precies doen

Als klantadviseur ben je een belangrijk aanspreekpunt voor onze klanten en ondersteun je de sales managers met administratieve en commerciële taken. Je zorgt ervoor dat orders soepel worden verwerkt, klantvragen tijdig worden beantwoord en dat onze interne processen efficiënt verlopen. Met jouw klantgerichte instelling en oog voor detail draag je bij aan een optimale klantbeleving. Daarnaast werk je nauw samen met logistiek en andere afdelingen om ervoor te zorgen dat alles op rolletjes loopt.

Wat je gaat doen

• Orders verwerken: ontvangen en invoeren van bestellingen in ons ERP-systeem en controleren op juistheid.
• Klantvragen beantwoorden: telefonisch en via e-mail klanten informeren over producten, prijzen en leveringen.
• Transporten plannen: afstemmen met logistiek om tijdige en correcte leveringen te garanderen.
• Klachten registreren: klachten van klanten in ontvangst nemen, analyseren en binnen vastgestelde kaders oplossingen bieden.
• Ondersteunen van sales: rapportages opstellen en bijdragen aan het versterken van klantrelaties.

Wat bieden we jou

Bij ons krijg je niet alleen een uitdagende functie, maar ook een werkomgeving waarin jouw professionele en persoonlijke groei centraal staat. We bieden je een pakket aan voordelen dat aansluit bij jouw ambities en behoeften. Als klantadviseur ontvang je:

• Een bruto maandsalaris tussen €2.900 en €3.300.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Fulltime functie van 38 tot 40 uur per week.
• Flexibele werkuren en mogelijkheid tot thuiswerken.
• Een informele werksfeer binnen een hecht en ambitieus team.
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.

Functie-eisen

• Ervaring met ERP, MS-Office en klantenservice software.
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels.
• Affiniteit met internationale en culturele diversiteit.
• Kennis van import-export douaneprocessen is een pre.

Over het bedrijf

Gevestigd in Veghel is onze organisatie al jarenlang actief binnen een internationale en groeiende sector. Met kwaliteit, innovatie en duurzaamheid als belangrijke pijlers werken we dagelijks aan oplossingen die wereldwijd impact maken.

Je komt terecht in een informele en betrokken werkomgeving met korte lijnen en een hecht team. Persoonlijke ontwikkeling vinden we belangrijk: je krijgt goede begeleiding, volop mogelijkheden om te leren en ruimte om jezelf verder te ontwikkelen.

Sollicitatieproces: na je sollicitatie nemen we snel contact met je op voor een korte kennismaking. Is er een goede klik? Dan volgt een gesprek met het team. Zijn we daarna allebei enthousiast? Dan bespreken we de laatste stap en kun jij binnenkort starten met jouw nieuwe uitdaging!

#Jobster