Klantadviseur

Unique; Veghel; On-site; EUR 32,000 - 37,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexibele werktijden

Thuiswerken mogelijk

Informele werksfeer

Ontwikkelingskansen

Job summary

Unique zoekt een klantadviseur die als aanspreekpunt voor klanten dient en sales managers ondersteunt met administratieve en commerciële taken. Je verwerkt orders, beantwoordt vragen en plant leveringen met aandacht voor details om een soepele klantbeleving te garanderen.

Je werkt nauw samen met logistiek en andere afdelingen. Nederlands en Engels worden verwacht, en ervaring met ERP/office-software is een pré. Een tijdelijk contract met uitzicht op vast dienstverband hoort erbij.

Qualifications

• Vereist: klantgerichte houding en uitstekende communicatieve vaardigheden.
• Beheersing van Nederlands en Engels is gewenst.
• Ervaring met ERP, MS-Office en klantenservice software is een plus.
• Kennis van import-export douaneprocessen is een pre.

Responsibilities

• Orders verwerken: ontvangen en invoeren van bestellingen in ons ERP-systeem en controleren op juistheid.
• Klantvragen beantwoorden: telefonisch en via e-mail klanten informeren over producten, prijzen en leveringen.
• Transporten plannen: afstemmen met logistiek om tijdige en correcte leveringen te garanderen.
• Klachten registreren: klachten van klanten in ontvangst nemen, analyseren en binnen kaders oplossingen bieden.
• Ondersteunen van sales: rapportages opstellen en bijdragen aan het versterken van klantrelaties.

Skills

Klantgericht

Communicatief

Analytisch

Tools

ERP

MS-Office

Klantservice software

Job description

Wat ga je precies doen

Als klantadviseur ben je een belangrijk aanspreekpunt voor onze klanten en ondersteun je de sales managers met administratieve en commerciële taken. Je zorgt ervoor dat orders soepel worden verwerkt, klantvragen tijdig worden beantwoord en dat onze interne processen efficiënt verlopen. Met jouw klantgerichte instelling en oog voor detail draag je bij aan een optimale klantbeleving. Daarnaast werk je nauw samen met logistiek en andere afdelingen om ervoor te zorgen dat alles op rolletjes loopt.

Wat je gaat doen:

• Orders verwerken: ontvangen en invoeren van bestellingen in ons ERP-systeem en controleren op juistheid.
• Klantvragen beantwoorden: telefonisch en via e-mail klanten informeren over producten, prijzen en leveringen.
• Transporten plannen: afstemmen met logistiek om tijdige en correcte leveringen te garanderen.
• Klachten registreren: klachten van klanten in ontvangst nemen, analyseren en binnen vastgestelde kaders oplossingen bieden.
• Ondersteunen van sales: rapportages opstellen en bijdragen aan het versterken van klantrelaties.

Wat bieden we jou

Bij ons krijg je niet alleen een uitdagende functie, maar ook een werkomgeving waarin jouw professionele en persoonlijke groei centraal staat. We bieden je een pakket aan voordelen dat aansluit bij jouw ambities en behoeften. Als klantadviseur ontvang je:

• Een bruto maandsalaris tussen €2.900 en €3.300.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Fulltime functie van 38 tot 40 uur per week.
• Flexibele werkuren en mogelijkheid tot thuiswerken.
• Een informele werksfeer binnen een hecht en ambitieus team.
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.

Functie-eisen

Ben jij klantgericht, communicatief sterk en krijg je energie van het helpen en adviseren van klanten? Denk je graag mee, weet je de juiste vragen te stellen en zorg je ervoor dat iedere klant zich goed geholpen voelt? Dan zoeken wij jou als klantadviseur!

• Ervaring met ERP, MS-Office en klantenservice software.
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels.
• Affiniteit met internationale en culturele diversiteit.
• Kennis van import-export douaneprocessen is een pre.

Over het bedrijf

Gevestigd in Veghel is onze organisatie al jarenlang actief binnen een internationale en groeiende sector. Met kwaliteit, innovatie en duurzaamheid als belangrijke pijlers werken we dagelijks aan oplossingen die wereldwijd impact maken.

Je komt terecht in een informele en betrokken werkomgeving met korte lijnen en een hecht team. Persoonlijke ontwikkeling vinden we belangrijk: je krijgt goede begeleiding, volop mogelijkheden om te leren en ruimte om jezelf verder te ontwikkelen.

Vaardigheden

• Er is geen minimale opleiding vereist
• Je beheerst Nederlands

Wat wij bieden

• Salaris: €2.900,- tot €3.300,-
• Contract: fulltime
• Uren: 38 - 40
• Dienstverband: fulltime