Klant Succes & Regie Manager

Nextly; Mijdrecht; Remote; EUR 45,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Vaste kantoorplek in Mijdrecht

Laptop en groeimogelijkheden

PV-weekend naar het buitenland

Goede lunch

Job summary

Nextly zoekt een Suppport & Customer Success Manager die het vaste aanspreekpunt voor klanten wordt en projecten coördineert van begin tot eind. Je vertaalt wensen naar concrete acties voor het team en bewaakt voortgang en kwaliteit.

Je werkt nauw samen met ons Loyals Groep-team in een krijg je de kans om mee te bouwen aan groeiende digitale oplossingen, van Webflow-websites tot maatwerk in Laravel, met een focus op klanttevredenheid en heldere communicatie.

Qualifications

• Ervaring met klantcontact, support of projectcoördinatie is een must.

Responsibilities

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en coördineert support.
• Je begeleidt digitale projecten: van Webflow-websites tot Laravel-maatwerk.
• Je communiceert proactief over planning, voortgang, keuzes en consequenties.
• Je bouwt klantrelaties op en denkt mee over doorontwikkeling en optimalisatie.
• Je signaleert kansen voor vervolgwerk en verbeteringen inhoudelijk, niet salesy.
• Je bewaakt kwaliteit, verwachtingen en tevredenheid.

Skills

Klantcontact

Support

Projectcoördinatie

Agency-ervaring

Job description

Nextly zoekt een Suppport & Customer Success Manager die het vaste aanspreekpunt voor klanten wordt en projecten coördineert van begin tot eind. Je vertaalt wensen naar concrete acties voor het team en bewaakt voortgang en kwaliteit.

Je werkt nauw samen met ons Loyals Groep-team in een krijg je de kans om mee te bouwen aan groeiende digitale oplossingen, van Webflow-websites tot maatwerk in Laravel, met een focus op klanttevredenheid en heldere communicatie.