Klant & Service Specialist – Wonen, Huur & Reparaties

Overheidzzp; Spijkenisse; On-site; EUR 26,000 - 34,000; Full time

Job summary

Maasdelta Groep zoekt een Medewerker Klant & Service voor tijdelijke vervanging. Je bent het eerste aanspreekpunt voor bewoners en relaties, behandelt vragen over wonen, huren en reparaties, en helpt bij het inplannen van reparaties.

Je registreert alle gegevens zorgvuldig in de systemen en zorgt voor een goede overdracht naar de tweede lijn. Ervaring met klantcontact en digitale systemen is een belangrijke pré; flexibiliteit en snelle inzetbaarheid zijn vereist.

Qualifications

• Ervaring met klantcontact, bij voorkeur in klantcontactcentrum of klantenservice.
• Goede digitale vaardigheden en snel inzetbaar in systemen.
• Affiniteit met techniek en wonen.
• Beheersing van de Nederlandse taal op minimaal B1-niveau.

Responsibilities

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor bewoners en relaties via telefoon en digitaal.
• Beoordelen en inplannen van reparatieverzoeken en zorgen voor tijdige afhandeling.
• Zorgen voor een correcte vastlegging van informatie en overdracht naar de tweede lijn.
• Snel zelfstandig kunnen werken en afspraken met service of aannemers kunnen vastleggen.

Skills

Klantcontact

Digitale vaardigheden

Techniek en wonen

Nederlands taalniveau B1

Education

MBO werk- en denkniveau

Job description

Maasdelta Groep zoekt een Medewerker Klant & Service voor tijdelijke vervanging. Je bent het eerste aanspreekpunt voor bewoners en relaties, behandelt vragen over wonen, huren en reparaties, en helpt bij het inplannen van reparaties.

Je registreert alle gegevens zorgvuldig in de systemen en zorgt voor een goede overdracht naar de tweede lijn. Ervaring met klantcontact en digitale systemen is een belangrijke pré; flexibiliteit en snelle inzetbaarheid zijn vereist.