Klant- & Operations Specialist – Remote

Warmako B.V.; Rotterdam; Hybrid; EUR 26,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Thuiswerken mogelijk

Flexibele werktijden

Korting op producten

Honden op kantoor

Laptop + monitor

Pensioenregeling

Reiskostenvergoeding

Studiebudget

24 verlof dagen per jaar

Job summary

Warmako B.V. zoekt een Klantenservice Medewerker voor ons team in Rotterdam. Je verwerkt dagelijks orders, leveringen, retouren en klantvragen snel en accuraat en bent de schakel tussen klanten, vertegenwoordigers, sales, logistiek en magazijn.

Je beheerst Nederlands perfect en Engels goed, werkt zelfstandig en denkt mee aan verbeteringen. Thuiswerken 1–2 dagen per week is mogelijk; kantoorlocatie is de Van Nelle Fabriek.

Qualifications

• Vloeiende beheersing van de Nederlandse taal en goede Engelse vaardigheden.
• Ervaring met klantenservice, orderafhandeling en klachtenafhandeling.
• Inzicht in logistieke processen en het vermogen om verbindingen tussen afdelingen te leggen.

Responsibilities

• Verwerken van orders, leveringen, retouren en klantvragen.
• Funeren als eerste aanspreekpunt voor winkeliers en vertegenwoordigers.
• Samenwerken met sales, logistiek en magazijn om klachten structureel op te lossen.
• Zorgdragen voor tijdige en correcte afhandeling van klantcommunicatie.

Skills

Communicatie

Klantcontact

Oplossen klachten

Zelfstandigheid

Job description

Warmako B.V. zoekt een Klantenservice Medewerker voor ons team in Rotterdam. Je verwerkt dagelijks orders, leveringen, retouren en klantvragen snel en accuraat en bent de schakel tussen klanten, vertegenwoordigers, sales, logistiek en magazijn.

Je beheerst Nederlands perfect en Engels goed, werkt zelfstandig en denkt mee aan verbeteringen. Thuiswerken 1–2 dagen per week is mogelijk; kantoorlocatie is de Van Nelle Fabriek.