Key Account Specialist — Hybrid Logistics, Growth Path

Studenten.net; Ede; Hybrid; EUR 37,000 - 50,000; Part time

Benefits offered by this job

Brutosalarisindicatie

Keuzebudget

Vakantiedagen 23

Hybride werken

Doorgroeimogelijkheden

Internationaal A-merk

Job summary

DHL Express Arnhem zoekt een Account Specialist die dagelijks contact onderhoudt met grote klanten en inzet op het oplossen van logistieke vraagstukken in een internationale omgeving.

Deze rol is hybride: deels kantoor in Arnhem, deels thuis. Je werkt in een hecht team en leert systemen zoals CRM en rapportagetools stap voor stap kennen, met ruimte voor eigen inbreng en doorstroommogelijkheden richting accountmanager of specialistische functies.

Qualifications

• Minimaal twee jaar ervaring in een klantgerichte omgeving (bij voorkeur logistiek).
• HBO-werk- en denkniveau.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.

Responsibilities

• Onderhouden van dagelijks contact met key accounts en duidelijke afspraken waarmaken.
• Snelle afhandeling van verstoringen in het verzendproces en afstemming met operations en customer service.
• Analyseren van trends, KPI’s en incidenten in dashboards en Excel voor inzichten.
• Intern coördineren met verschillende afdelingen en meetings plannen.
• Signaleren van knelpunten en voorstellen doen voor betere servicelevels en klanttevredenheid.

Skills

Klantcontact

Analytisch

Excel

Dashboards

KPI’s

Education

HBO-niveau

Tools

CRM

Track & Trace

Rapportagetools

Job description

DHL Express Arnhem zoekt een Account Specialist die dagelijks contact onderhoudt met grote klanten en inzet op het oplossen van logistieke vraagstukken in een internationale omgeving.

Deze rol is hybride: deels kantoor in Arnhem, deels thuis. Je werkt in een hecht team en leert systemen zoals CRM en rapportagetools stap voor stap kennen, met ruimte voor eigen inbreng en doorstroommogelijkheden richting accountmanager of specialistische functies.