Key Account & Service Quality Manager

Mainfreight Europe; Tilburg; On-site; EUR 42,000 - 60,000; Full time

Job summary

Mainfreight Europe in Tilburg zoekt een operational accountmanager voor transport. Je bewaakt continu de kwaliteit van onze klanten en denkt in oplossingen ter verbetering van onze dienstverlening.

Je onderhoudt contacten binnen de organisatie zodat de service richting de klant snel en adequaat verloopt. In deze rol ben je het aanspreekpunt voor Key Accounts, draag je zorg voor vragenafhandeling en zet je verbetervoorstellen op basis van performance rapportages.

Qualifications

• Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels.
• Enige jaren werkervaring in een customer service functie.

Responsibilities

• Aanspreekpunt voor Key Accounts.
• Verantwoordelijk voor alle vragenafhandeling.
• Zeer vriendelijk optreden als visitekaartje.

Skills

Communicatie (Nederlands/Engels)

Klantgerichtheid

Customer service ervaring

Job description

Mainfreight Europe in Tilburg zoekt een operational accountmanager voor transport. Je bewaakt continu de kwaliteit van onze klanten en denkt in oplossingen ter verbetering van onze dienstverlening.

Je onderhoudt contacten binnen de organisatie zodat de service richting de klant snel en adequaat verloopt. In deze rol ben je het aanspreekpunt voor Key Accounts, draag je zorg voor vragenafhandeling en zet je verbetervoorstellen op basis van performance rapportages.