Operational Account Manager

Mainfreight Europe; Tilburg; On-site; EUR 42,000 - 60,000; Full time

Job summary

Mainfreight Europe in Tilburg zoekt een operational accountmanager voor transport. Je bewaakt continu de kwaliteit van onze klanten en denkt in oplossingen ter verbetering van onze dienstverlening.

Je onderhoudt contacten binnen de organisatie zodat de service richting de klant snel en adequaat verloopt. In deze rol ben je het aanspreekpunt voor Key Accounts, draag je zorg voor vragenafhandeling en zet je verbetervoorstellen op basis van performance rapportages.

Qualifications

• Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels.
• Enige jaren werkervaring in een customer service functie.

Responsibilities

• Aanspreekpunt voor Key Accounts.
• Verantwoordelijk voor alle vragenafhandeling.
• Zeer vriendelijk optreden als visitekaartje.

Skills

Communicatie (Nederlands/Engels)

Klantgerichtheid

Customer service ervaring

Job description

Wat ga je doen?

Je bewaakt continu de kwaliteit van onze klanten en denkt in oplossingen ter verbetering van onze dienstverlening. Doordat je de contacten binnen de organisatie goed onderhoudt, zorg je samen met je collega's voor een goede en snelle service richting de klant. je initieert op basis van de uitkomst van performance rapportages verbetervoorstellen en neemt deel aan periodieke klantevaluaties.

27 november 2024 Operational Account Manager | TRANSPORT | TILBURG, NEDERLAND | 40 UUR

Wat ga je doen?

Je bewaakt continu de kwaliteit van onze klanten en denkt in oplossingen ter verbetering van onze dienstverlening. Doordat je de contacten binnen de organisatie goed onderhoudt, zorg je samen met je collega's voor een goede en snelle service richting de klant. je initieert op basis van de uitkomst van performance rapportages verbetervoorstellen en neemt deel aan periodieke klantevaluaties.

In deze rol:

• Ben je het aanspreekpunt voor onze Key Accounts;
• Voel je je verantwoordelijk voor alle aspecten rondom vragenbehandeling;
• Je weet als visitekaartje altijd vriendelijk te blijven.

Wat verwachten wij van jou?

• Je beheerst uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden in de Nederlands en Engelse taal;
• Je hebt enige jaren werkervaring in een customer service functie

Wat kun je van ons verwachten?

• Vrijheid om jezelf te ontwikkelen;
• Afwisselende en zelfstandige baan;
• Een gedreven werkomgeving met gedreven en enthousiaste collega's;
• Goede arbeidsvoorwaarden

Wat zegt ons team?

Tijdens mijn studie begon ik, om wat geld bij te verdienen, als orderpicker in het warehouse. Wie had gedacht dat ik hier 6 jaar en verschillende functies later nog steeds zou werken? Inmiddels ben ik werkzaam als Teamleader.. Bij Mainfreight bepaal je namelijk je eigen carrière pad! - Lisanne Kruiniger

De dynamiek van de supply chain geeft mij veel werkvreugde. Daarnaast ben ik een echte teamplayer en vind ik het leuk om ook naast werk met mijn team om te gaan! - Tina Gerritzen

De reden waarom ik voor Mainfreight koos? De combinatie van een dynamische omgeving en de kans om mezelf te blijven ontwikkelen. - Joyce Ruesink