Ketenprocesmanager HRM Dienstverlening

Bright Professionals; Rotterdam; On-site; EUR 70,000 - 90,000; Full time

Job summary

Vervangingsfonds/Participatiefonds zoekt een Ketenprocesmanager HRM Dienstverlening. U beheert het volledige klantproces, adviseert over HRM-vraagstukken en behoudt personeel voor het primair onderwijs. U werkt nauw samen met regiomanagers en teams die de dienstverlening uitvoeren.

U richt processen in, voert verbeteringen door en bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening. U beheert inrichting, uitvoering en verbetering van het adviesproces en rapporteert aan management en betrokkenen over

Qualifications

• Een HBO-diploma is vereist.
• Minimaal vijf jaar relevante ervaring in procesmanagement.
• Ervaring met ketenregie en samenwerking binnen een brede organisatie.

Responsibilities

• Ontwikkelt een visie op hoe het proces optimaal kan bijdragen aan de organisatiedoelstellingen.
• Signaleert verbeterkansen en vertaalt deze naar concrete acties voor processen, werkwijzen of systemen.
• Stuurd de ontwikkeling van de adviesketen aan en werkt samen met collega’s en externe partners.
• Maakt afspraken duidelijk en zorgt ervoor dat betrokkenen volgens dezelfde werkwijze werken.
• Bewaart de kwaliteit van de dienstverlening en stuurt bij waar nodig.
• Coördineert wijzigingen in systemen, processen en informatievoorziening.
• Brengt mensen samen, stimuleert kennisdeling en bevordert een soepele samenwerking.
• Treedt op als opdrachtgever bij projecten die betrekking hebben op het proces.
• Rapporteert aan het management en andere betrokkenen over resultaten, voortgang en risico’s.
• Neemt eigenaarschap over contracten en budgetten.
• Adviseert over de competenties die medewerkers nodig hebben om de doelen van de ketenprocessen te realiseren.

Skills

Procesmanagement

HRM-dienstverlening

Ketenregie

Projectleiding

Education

HBO-diploma

Job description

Voor Vervangingsfonds/Participatiefonds zoeken wij een Ketenprocesmanager HRM Dienstverlening. Je bent verantwoordelijk voor het volledige klantproces en adviseert klanten over HRM-vraagstukken, met als doel zoveel mogelijk personeel voor het primair onderwijs te behouden. Je werkt nauw samen met regiomanagers die de teams aansturen die de dienstverlening uitvoeren.

Je richt processen goed in, voert verbeteringen door en bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening. Als ketenprocesmanager ben je verantwoordelijk voor de inrichting, uitvoering en verbetering van het volledige adviesproces.

Jouw verantwoordelijkheden

Je:

• ontwikkelt een visie op hoe het proces optimaal kan bijdragen aan de organisatiedoelstellingen;
• signaleert verbeterkansen en vertaalt deze naar concrete acties voor processen, werkwijzen of systemen;
• stuurt de ontwikkeling van de adviesketen aan en werkt daarbij samen met collega’s en externe partners;
• maakt afspraken duidelijk en zorgt ervoor dat betrokkenen volgens dezelfde werkwijze werken;
• bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening en stuurt bij waar nodig;
• coördineert wijzigingen in systemen, processen en informatievoorziening;
• brengt mensen samen, stimuleert kennisdeling en bevordert een soepele samenwerking;
• treedt op als opdrachtgever bij projecten die betrekking hebben op het proces;
• rapporteert aan het management en andere betrokkenen over resultaten, voortgang en risico’s;
• neemt eigenaarschap over contracten en budgetten;
• adviseert over de competenties die medewerkers nodig hebben om de doelen van de ketenprocessen te realiseren.

Jouw profiel

Je hebt ervaring met:

• het ontwerpen, inrichten en verbeteren van ketenprocessen;
• optreden als opdrachtgever binnen projecten of als senior gebruiker bij verander- en implementatietrajecten;
• het begeleiden van veranderingen en invoeren van nieuwe werkwijzen;
• samenwerken met verschillende afdelingen, teams en externe partners;
• het analyseren van informatie en vertalen van inzichten naar verbeteracties.

In je werk:

• signaleer je verbeterkansen en neem je initiatief om deze op te pakken;
• breng je structuur aan in complexe vraagstukken en houd je overzicht;
• maak je duidelijke afspraken en zorg je ervoor dat deze worden nagekomen;
• luister je naar verschillende perspectieven en breng je mensen bij elkaar;
• maak je afgewogen keuzes en neem je verantwoordelijkheid voor de uitkomst;
• houd je rekening met de gevolgen van veranderingen voor collega’s, klanten en samenwerkingspartners.

Functie-eisen

• Je beschikt over een hbo-diploma.
• Je hebt minimaal vijf jaar recente, relevante ervaring met procesmanagement en affiniteit met HRM-dienstverlening.
• Je hebt recente, relevante ervaring met ketenregie en samenwerking binnen een brede organisatie.

Functie-wensen

• Je hebt recente en relevante ervaring als ketenprocesmanager binnen een organisatie.
• Je hebt recente en relevante ervaring met HRM-dienstverlening.
• Je hebt recente en relevante ervaring met het behalen van doelstellingen en resultaten.
• Je hebt recente en relevante ervaring als opdrachtgever van projecten.
• Je signaleert verbeterkansen en neemt initiatief om deze op te pakken. Je brengt structuur aan in complexe vraagstukken en houdt overzicht. Je maakt duidelijke afspraken en zorgt dat deze worden nagekomen. Je luistert naar verschillende perspectieven en brengt mensen bij elkaar. Je maakt afgewogen keuzes en neemt verantwoordelijkheid voor de uitkomst. Je houdt rekening met de gevolgen van veranderingen voor collega's, klanten en samenwerkingspartners.

Extra Informatie

• Aantal uur 36
• ZZP mogelijk? Nee
• Thuiswerken mogelijk? N.t.b.
• Startdatum 01-12-2026
• Opleidingsniveau HBO