Ketenprocesmanager hrm dienstverlening

Bij Oranje; Zuid-Holland; On-site; EUR 50,000 - 73,000; Full time

Job summary

Bij Oranje zoekt men een ketenprocesmanager die verantwoordelijk is voor het hele klantproces op HRM-gebied en advisering bij klanten om personeel in het primair onderwijs te behouden. Je werkt hierin nauw samen met regiomanagers die teams door het hele land aansturen.

Je zorgt voor de inrichting en verbetering van processen, bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening en rapporteert over resultaten, voortgang en risico’s aan het management.

Qualifications

• Visie op hoe het proces bijdraagt aan organisatiedoelstellingen.
• Signaleer kansen voor verbeteringen en zet deze om in concrete acties.
• Regie op ontwikkeling van de adviesketen en samenwerking met collega’s en externe partners.
• Zorg dat afspraken duidelijk zijn en dat betrokkenen volgens dezelfde werkwijze werken.
• Bewaak de kwaliteit van de dienstverlening en stuur bij waar nodig.
• Coördineer wijzigingen in systemen, processen en informatievoorziening.
• Breng mensen samen, stimuleer kennisdeling en zorg voor soepele samenwerking.
• Treed op als opdrachtgever bij projecten die het eigen proces aangaan.
• Rapporteer over resultaten, voortgang en risico’s aan management.
• Oefen eigenaarschap uit op contracten en budgetten.
• Adviseer over benodigde competenties van medewerkers om ketenprocesdoelen te realiseren.

Responsibilities

• Beheren van het volledige klantproces en HRM-advisering om personeel te behouden.
• Samenwerken met regiomanagers die teams in het hele land aansturen.
• Zorgdragen voor inrichting en verbetering van processen en systemen.
• Rapporteren van voortgang en risico’s aan management en betrokkenen.

Job description

Opdrachtomschrijving

In deze opdracht ben jij verantwoordelijk voor het hele klantproces, dat, door middel van advisering bij onze klanten op HRM gebied, zoveel mogelijk personeel voor het primair onderwijs probeert te behouden.

Dit doe je in nauwe samenwerking met de regiomanagers die de teams aansturen die door het hele land bij onze klant de dienstverlening uitvoeren.

Jij zorgt ervoor dat processen goed zijn ingericht, dat verbeteringen worden doorgevoerd en dat de kwaliteit van onze dienstverlening hoog blijft. Als ketenprocesmanager ben je verantwoordelijk voor de inrichting, uitvoering en verbetering van het hele adviesproces.

Je:

• hebt een visie op hoe het proces optimaal kan bijdragen aan de organisatiedoelstellingen
• signaleert hierbij kansen voor verbeteringen die je omzet in concrete acties met betrekking tot het proces, werkwijzen of systemen
• houdt regie op de ontwikkeling van de adviesketen en werkt daarbij samen met collega's en externe partners
• zorgt ervoor dat afspraken duidelijk zijn en dat betrokkenen volgens dezelfde werkwijze werken
• bewaakt de kwaliteit van onze dienstverlening en stuurt bij waar nodig
• coördineert wijzigingen in systemen, processen en informatievoorziening
• brengt mensen samen, stimuleert kennisdeling en zorgt dat de samenwerking soepel verloopt
• treedt op als opdrachtgever bij projecten die het eigen proces aangaan
• rapporteert over resultaten, voortgang en risico’s aan management en andere betrokkenen
• oefent het eigenaarschap uit op contracten en budgetten
• adviseert over benodigde competenties van medewerkers om ketenprocesdoelen te realiseren

De werkzaamheden binnen deze opdracht maken structureel onderdeel uit van de organisatie en worden uitgevoerd onder organisatorische inbedding, afstemming en aansturing door de opdrachtgever. Derhalve voldoet deze opdracht conform wet DBA niet aan de criteria en kan een Zzp’er (eenmanszaak of een DGA van een BV) niet inschrijven op deze opdracht.

Interviewplanning

De gesprekken zullen plaatsvinden op donderdag 12 november a.s. op ons kantoor in Rotterdam.

Toelichting op rooster

De uren kunnen variëren van 32 tot 36 uur per week.