KCC Customer Care & Admin Specialist — Fast-Paced

Start People; Assen; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

DJI zoekt een klantgerichte KCC-medewerker die het eerste aanspreekpunt vormt binnen de justitiële keten. Je behandelt aanvragen, controleert volledigheid en bewaakt de communicatiestroom met klanten en ketenpartners.

Je werkt in een dynamische omgeving, schakelt snel tussen taken en systemen, en draagt bij aan een soepel aanvraagproces met professionele dienstverlening. Een flexibele inzet op meerdere posten is gewenst.

Qualifications

• Aantoonbaar MBO 4 werk- en denkniveau.
• Ervaring in een callcenter of vergelijkbare klantcontactrol.
• Nauwkeurig en administratief sterk; duidelijke, professionele communicatie.

Responsibilities

• Beoordelen: aanvragen controleren op volledigheid en uitvoerbaarheid en aanvullen waar nodig.
• Communiceren: klanten en ketenpartners informeren over het aanvraagproces en de status.
• Afhandelen: inkomende telefoongesprekken beantwoorden via het algemene telefoonnummer van DV&O.
• Plannen: bijdragen aan het realiseren van planbare opdrachten binnen het aanvraagproces.
• Flexibel werken: inzetbaar zijn op verschillende posten binnen het klantcontactcentrum.

Skills

Klantgericht

Administratieve vaardigheden

Callcenter-ervaring

Communicatief

Education

MBO 4 werk- en denkniveau

Job description

DJI zoekt een klantgerichte KCC-medewerker die het eerste aanspreekpunt vormt binnen de justitiële keten. Je behandelt aanvragen, controleert volledigheid en bewaakt de communicatiestroom met klanten en ketenpartners.

Je werkt in een dynamische omgeving, schakelt snel tussen taken en systemen, en draagt bij aan een soepel aanvraagproces met professionele dienstverlening. Een flexibele inzet op meerdere posten is gewenst.