Junior Technisch Support Engineer: Klantgericht & Hands-on

Deployteq; Ter Heijde; On-site; EUR 29,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Regelmatige bedrijfsuitjes

Opleidingsbudget

Kennissessies en in-house Deployteq-tr

Laptop

Job summary

Deployteq zoekt een nieuwsgierige Junior Technisch Support Engineer. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en levert oplossingen voor een optimaal gebruik van ons marketing automatiseringsplatform.

In deze rol werk je nauw samen met klanten en partners, los je technische problemen op en zorg je voor tijdige communicatie over de voortgang. Je beschikt over MBO-4, beheerst Nederlands en Engels en bent leergierig en zelfstandig.

Qualifications

• Goede basiskennis van API's, SQL, HTML en CSS
• Uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatie in Nederlands en Engels
• MBO-4 diploma of hoger
• Zelfstandigheid en leergierigheid in techniek
• Goede communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling

Responsibilities

• Verstaan, registreren en beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail
• Adviseren over optimale inrichting van het platform voor klanten
• Terugkoppelen aan klanten en informeren over voortgang
• Samenwerken met Development en Campaign Services om problemen op te lossen
• Inzicht verkrijgen uit rapportagesystemen en deze informatie toepassen in probleemanalyses

Skills

API's

SQL

HTML/CSS

Webtechnieken

Education

MBO-4 niveau

Tools

Rapportagesystemen

Job description

Deployteq zoekt een nieuwsgierige Junior Technisch Support Engineer. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en levert oplossingen voor een optimaal gebruik van ons marketing automatiseringsplatform.

In deze rol werk je nauw samen met klanten en partners, los je technische problemen op en zorg je voor tijdige communicatie over de voortgang. Je beschikt over MBO-4, beheerst Nederlands en Engels en bent leergierig en zelfstandig.