Junior Serviceadviseur

Ekris BMW; Heerenveen; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

Personeelskorting

Fitnesskorting

Collectieve zorgverzekering

Fietsplan

Opleiding en ontwikkeling

Job summary

Ekris BMW in Heerenveen zoekt een Junior Serviceadviseur die als verbindende schakel fungeert tussen klant en werkplaats. U ontvangt klanten en zorgt voor een helder reparatieadvies en een verzorgde werkorder voor de collega’s.

U licht tijdens afhalen de uitgevoerde werkzaamheden toe en verwerkt daarna de administratie. Samen met het team streeft u naar hoge klanttevredenheid en optimale servicekwaliteit bij de vestiging.

Qualifications

• Een afgeronde MBO-opleiding.
• Enige ervaring als Serviceadviseur is een pre.
• Een flexibele, klantgerichte en zeer kwaliteitsgerichte werkinstelling.
• Communicatief sterk en goed georganiseerd.
• Woonachtig in de regio Heerenveen.

Responsibilities

• Verwelkomen van klanten die hun auto brengen voor onderhoud of reparatie.
• Een duidelijk reparatieadvies voor de klant geven en een goede werkorder voorbereiden.
• Zorgen dat gemaakte afspraken met de klant worden uitgevoerd.
• Tijdens afhandeling van de dienstverlening administratie verwerken en bij ophalen toelichten.

Skills

Klantgericht

Communicatief sterk

Georganiseerd

Flexibel

Education

MBO-opleiding

Job description

Bij Ekris BMW en MINI in Heerenveen zijn wij op zoek naar een:

Junior Serviceadviseur

Dit ga je doen

Als Junior Serviceadviseur bij Ekris BMW en MINI in Heerenveen ben jij de verbindende schakel tussen de klant en onze werkplaats. Jij ontvangt onze klanten die hun BMW of MINI brengen voor onderhoud of reparatie op professionele en hartelijke wijze. Vervolgens zorg je voor een duidelijk reparatieadvies voor de klant en een goed voorbereide werkorder voor je collega’s. Jij bewaakt dat alles wat is afgesproken met de klant ook daadwerkelijk wordt uitgevoerd.

Wanneer de klant zijn of haar auto komt ophalen, licht je de uitgevoerde werkzaamheden en de factuur helder toe. In combinatie met bovengenoemde taken verwerk je de administratie. Als team zorgen jullie voor de servicekwaliteit, zodat er mede dankzij jouw inspanningen een hoge mate van klanttevredenheid binnen de vestiging heerst.

Dit ben jij

Jij bent een gemotiveerde collega die collegiaal, klantgericht en een echte teamspeler is.

Optimale dienstverlening voor onze klanten en relaties

Wil jij werken bij Ekris? Dan werk je voor de mooiste premium merken met persoonlijke aandacht voor klanten en medewerkers. Het gaat bij Ekris om de relatie. Om het persoonlijke. Ekris heeft de drive, schakelt snel en gaat vol gas voor haar medewerkers en klanten. Ekris is continu in beweging. Daar horen professionele en ambitieuze medewerkers bij. Onze collega's zijn klantgericht, voelen zich gewaardeerd en zijn trots op Ekris.CultuurOnze bedrijfscultuur laat zich het beste omschrijven als collectief, inspirerend, ambitieus, innovatief en energiek. Wij houden van duidelijkheid en hanteren korte lijnen in de aansturing. Wij zorgen ervoor dat jij je op je plek voelt en bij ons voor langere tijd kan blijven werken. Dat merken onze klanten ook. Bij Ekris koop je de fijnste auto ooit bij de beste dealer.Heb jij de drive om jezelf te ontwikkelen? En heb jij passie voor auto’s? Zet dan je carrière in de volgende versnelling en kom werken bij Ekris!

Wat breng je mee

• Een afgeronde MBO-opleiding
• Enige ervaring als Serviceadviseur is een pre
• Een flexibele, klantgerichte en zeer kwaliteitsgerichte werkinstelling
• Communicatief sterk en goed georganiseerd
• Woonachtig in de regio Heerenveen

Dit krijg je

• Werken voor een mooi en technisch innovatief merk
• Een uitdagende en afwisselende functie
• Een salaris tussen de € 2.500,- en € 3.250,- bruto per maand (afhankelijk van kennis en ervaring)
• Interne en externe trainingen en cursussen, onder andere via de BMW en MINI Training Academy
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals reiskostenvergoeding, personeelskorting, voordeel op je fitnessabonnement, collectieve zorgverzekering, fietsplan en volop ruimte voor opleiding en ontwikkeling