Junior Klantcontact Specialist – Groei & Flexibiliteit

Gemeente Westland; Naaldwijk; On-site; EUR 28,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Bruto salaris 2.472–3.743 €

Individueel keuzebudget 17,05%

Westland Academie

Flexibele werktijden

Reiskostenvergoeding

Thuiswerkvergoeding

Ouderschapsverlof

Job summary

Gemeente Westland zoekt een jonge medewerker voor het Klant Contact Centrum in Naaldwijk. Je behandelt eerstelijns vragen via telefoon, e-mail en social media, en verwijst door naar de juiste samenwerkingspartners. Een intern inwerk- en opleidingstraject zorgt dat je snel zelfstandig aan de slag kunt.

Je werkt voornamelijk on-site, hebt een mbo-diploma op zak en beheerst Nederlands en Engels. Het betreft een tijdelijke aanstelling met uitzicht op vast, met ruim salaris en aanvullende

Qualifications

• Minimaal mbo werk- en denkniveau.
• Geen aantoonbare klantcontactervaring vereist; intern inwerk- en opleidingstraject.
• Je spreekt Nederlands en Engels.

Responsibilities

• Het afhandelen van eerstelijns klantcontact op kantoor (telefoon, e-mail, Social Media).
• Advies geven, informatie verstrekken of doorverwijzen naar relevante ketenpartners.
• Verwerken van klantcontacten in het systeem en doorzetten naar vakafdelingen.

Job description

Gemeente Westland zoekt een jonge medewerker voor het Klant Contact Centrum in Naaldwijk. Je behandelt eerstelijns vragen via telefoon, e-mail en social media, en verwijst door naar de juiste samenwerkingspartners. Een intern inwerk- en opleidingstraject zorgt dat je snel zelfstandig aan de slag kunt.

Je werkt voornamelijk on-site, hebt een mbo-diploma op zak en beheerst Nederlands en Engels. Het betreft een tijdelijke aanstelling met uitzicht op vast, met ruim salaris en aanvullende