Junior Inkomensconsulenten

Werken in Friesland; Leeuwarden; Hybrid; EUR 42,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Interne opleiding inkomensconsulent

Hybride werken

Laptop en mobiele telefoon

IKB 17,05%

Gunstig pensioenfonds

Job summary

Gemeente Leeuwarden zoekt meerdere Junior Inkomensconsulenten voor 32–36 uur per week vanaf 1 februari 2027. Je behandelt aanvragen op basis van de Participatiewet en IOAW en voert gesprekken met inwoners en professionals.

Je werkt in een dynamische omgeving zonder vaste caseloads en krijgt een interne opleiding tot inkomensconsulent. Salaris in schaal 7 met doel op vast dienstverband in schaal 8 na jaar goed functioneren, plus IKB en aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden.

Qualifications

• Minimaal HBO werk- en denkniveau.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal.
• Klantgericht en communicatief vaardig, met goede schrijf- en spreekvaardigheid.

Responsibilities

• Behandel zelfstandig aanvragen levensonderhoud, bijzondere bijstand, mutaties, beëindigingen, terugvorderingen, en maatregelonderzoeken op grond van de Participatiewet en IOAW.
• Voer gesprekken met klanten, hun netwerk en professionals. Verwijs klanten door naar relevante hulpverlening/dienstverlening en voer het onderzoek uit met aandacht voor individuele omstandigheden.
• Leg de uitkomst van het onderzoek vast in systemen middels rapportage en beschikking, en voer de nodige administratieve handelingen uit.
• Werk in een team zonder vaste caseloads; deel werk onder collega’s en til mee aan de meerwaarde voor inwoners.

Skills

Klantcontact

Communicatief vaardig

Zelfstandig werken

Snel schakelen

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

Wij zoeken per 1 februari 2027 meerdere Junior Inkomensconsulenten.

Krijg je energie van het (financieel) ondersteunen van onze inwoners?

Wil je graag leren werken met de menselijke maat en kun je goed situaties inschatten?

Wij zoeken per 1 februari 2027 meerdere Junior Inkomensconsulenten voor 32 - 36 uur per week

• Als consulent handel je zelfstandig aanvragen levensonderhoud, bijzondere bijstand, mutaties, beëindigingen, terugvorderingen, heronderzoeken en maatregelonderzoeken op grond van de Participatiewet en IOAW af.
• Je voert gesprekken met klanten, hun netwerk en professionals. Je geeft voorlichting enverwijst klanten door naar relevante hulpverlening/dienstverlening. Vanuit je gesprek verricht je het onderzoek waarbij de individuele omstandigheden van de klant worden meegenomen. Je hebt oog voor de klant en tegelijkertijd ben je fraude alert. Waar nodig wijk je gemotiveerd af van de kaders en pas je maatwerk toe.
• De uitkomst van het onderzoek leg je in het systeem vast middels rapportage en beschikking. Hierbij verricht je de nodige administratieve handelingen.
• Bij Gemeente Leeuwarden werken we zonder vaste caseloads. Het werk wordt onder alle collega’s verdeeld.
• Ook hebben we bij de gemeente Leeuwarden een Meedenkpunt voor inwoners. Het Meedenkpunt is een laagdrempelig inlooppunt in de ontvangsthal van het gemeentehuis voor inwoners die behoefte hebben aan iemand die meedenkt en hen verder helpt. We bieden de mogelijkheid voor de inkomensconsulent om hierin mee te draaien.

Wie ben jij?

Om deze functie goed en met plezier uit te kunnen oefenen heb je minimaal HBO werk- en denkniveau. Je beweegt je gemakkelijk in de wereld van wet- en regelgeving.

Je bent als Inkomensconsulent nieuwsgierig ingesteld en durft beslissingen te nemen. Daarnaast ben je communicatief vaardig, zowel via de telefoon en e-mail als ook in persoonlijke gesprekken. Je bent handig met de computer en diverse systemen, je kunt hierin snel schakelen en de klant op de juiste manier te woord staan. Je beheerst diverse gesprekstechnieken en weet je aan te passen aan de klant. Ook kun je goed omgaan met weerstand.

Je beschikt over een goede beheersing van de Nederlandse taal en kan gemakkelijk situaties op papier zetten in simpele en gebruikelijk taal (B1 niveau). Je bent geduldig richting de klant en neemt de tijd om hen goed te woord te staan. Je staat stevig in je schoenen en je bent duidelijk richting de klant.

Bovendien kun je jouw werk goed plannen en organiseren en bewaar je overzicht tijdens drukke perioden, met andere woorden: je bent stressbestendig! Je kunt zelfstandig werken, je eigen werkvoorraad beheren en je bent administratief goed onderlegd. Ook zoek je de samenwerking op met je naaste collega’s of andere afdelingen binnen de gemeente Leeuwarden.

Waar ga je werken

In een dynamische omgeving maken de medewerkers van de sector Inkomen & Wmo continu afwegingen tussen individuele en collectieve belangen. We streven ernaar dat contacten met inwoners, ondernemers, instellingen, bezoekers en partners soepel verlopen. We doen wat nodig is, zodat iedereen kan deelnemen aan de samenleving.

De bejegening door onze medewerkers is uitstekend en de afhandeltermijnen zijn kort. Een goede bejegening betekent deskundig, duidelijk, vriendelijk, snel en meedenkend zijn.

Je wordt onderdeel van team Inkomen van de sector Inkomen & Wmo. Het team voert de Participatiewet en IOAW uit. Het team bestaat uit ongeveer 60 enthousiaste collega’s, met verschillende verantwoordelijkheden en specialisaties.

Wij zijn een hardwerkend team en wanneer iemand hulp nodig heeft, staan we voor elkaar klaar. Samen zorgen wij ervoor dat er veel werk verzet wordt, want het is druk bij ons op de afdeling. Ondanks die drukte stellen wij een goede dienstverlening richting onze inwoners als prioriteit.

Wat bieden wij?

• Een gedegen interne opleiding tot inkomensconsulent. Voor de theoretische basiskennis schakelen we een externe partij in.
• Een afwisselende baan met veel vrijheid en mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen en door te groeien.
• De ruimte om initiatieven te nemen in een organisatie die bezig is met innovatie.
• Een salaris, afhankelijk van opleiding en ervaring, in aanloopschaal 7 met een maximum van €4.130,- bruto per maand (bij een 36-urige werkweek, salaristabel 1-1-2027).
• De intentie is een vast dienstverband in schaal 8 aan te bieden na een jaar goed functioneren. We beginnen met een tijdelijk dienstverband voor de duur van een jaar.
• Een extra aantrekkelijke voorwaarde is het gebruik kunnen maken van 17,05% Individueel Keuzebudget (IKB) bovenop het bruto jaarsalaris. Waaraan je dit besteedt en wanneer is aan jou, denk aan extra vrije dagen of een extra uitkering in de maand(en) wanneer het jou uitkomt. Daarnaast biedt de gemeente Leeuwarden meer aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden aan. Denk hierbij aan flexibele werktijden, een laptop, mobiele telefoon, gunstig pensioenfonds, kortingen op diverse verzekeringen en korting op jouw fitnessabonnement. Bij de gemeente Leeuwarden werken we hybride, je bent waar het werk is, wat bij jou past en in overleg met het team. We hebben goede faciliteiten om je werkplek thuis in te richten.

Belangstelling

De sluitingsdatum voor deze vacature is 22 november 2026. De sollicitatiegesprekken staan gepland op 26 november. Deze vacature staat gelijktijdig zowel in- als extern open. Interne sollicitanten hebben een voorrangspositie.

Voor meer informatie over de vacature kun je contact opnemen met teamleider Dirk Jan Kuipers 06 – 25754837 of teamleider Hanny Algra 06 – 4336 5187

Heb je vragen over de procedure dan kun je contact opnemen met Mandy Wietses, Recruiter, telefoonnummer 06 5005 0485. (WhatsApp ook mogelijk!)

De gemeente Leeuwarden let niet op leeftijd, sekse, afkomst, kleur of geaardheid. Bij ons tellen je kwaliteiten.

Werken bij Leeuwarden; werk wat er toe doet

Locatie: Oldehoofsterkerkhof 2, 8911DH Leeuwarden