Junior Functioneel Beheerder | DMS/SED & OER Support

Bij Oranje; Noord-Holland; Ibrido; EUR 32.000 - 42.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Nova College zoekt een Junior Functioneel Beheerder binnen IVT op Noord-Hollandse locaties. Je ondersteunt dagelijks gebruikers met applicatievragen en werkt aan de vooruitgang van DMS/SED en de onderwijscatalogus. Je krijgt begeleiding van collega’s en werkt circa 30 uur per week, in hybride vorm.

Het betreft een 3-maanden opdracht met optie tot verlenging. Start zo spoedig mogelijk; je draagt bij aan gebruiksgemak, betrouwbaarheid en privacy in onderwijsprocessen.

Competenze

• Ticketbeheer en ondersteuning bij dagelijkse applicatievragen.
• Kennis van studiegids/OER en DMS/SED is een pré.
• Affiniteit met onderwijsprocessen en privacy is gewenst.

Mansioni

• Tickets behandelen en afstemmen wat de gebruiker nodig heeft.
• Eenvoudige instructies geven en complexere vragen doorzetten.
• Gebruikers op de hoogte houden en oplossing vastleggen.
• Bijwerken van veelgestelde vragen en gebruikersinstructies.
• Assisteren bij testen van verbeteringen in DMS/SED en onderwijscatalogus.

Conoscenze

Klantondersteuning

Ticketbeheer

Documentmanagement

Strumenti

DMS/SED

Descrizione del lavoro

Nova College zoekt een Junior Functioneel Beheerder binnen IVT op Noord-Hollandse locaties. Je ondersteunt dagelijks gebruikers met applicatievragen en werkt aan de vooruitgang van DMS/SED en de onderwijscatalogus. Je krijgt begeleiding van collega’s en werkt circa 30 uur per week, in hybride vorm.

Het betreft een 3-maanden opdracht met optie tot verlenging. Start zo spoedig mogelijk; je draagt bij aan gebruiksgemak, betrouwbaarheid en privacy in onderwijsprocessen.