Junior Facilitair Coördinator

Young Facility; Amsterdam; Hybrid; EUR 29,000 - 44,000; Full time

Job summary

Young Group is een facilitaire dienstverlener in onderzoeks- en onderwijsinstellingen, vastgoed en kantoren. In deze Junior Facilitair Coördinator rol maak je kennis met facetten van de functie en ondersteun je teamleiders bij hun dagelijkse werkzaamheden.

Je helpt bij het opstellen en verbeteren van handboeken op locatie bij opdrachtgever en draagt bij aan evaluatie van werkprocessen. Ook ben je verantwoordelijk voor planning en roosters van huismeesters en receptiemedewerkers.

Qualifications

• Minimaal twee jaar werkervaring in een vergelijkbare rol.
• In het bezit van een relevante MBO+/HBO-diploma.
• Kennis van facilitair beheer en gebouwonderhoud.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels in woord en geschrift.
• Snel nieuwe systemen en werkprocessen oppakken.
• Ervaring met roosters/planningen is een pré.

Responsibilities

• Ondersteunen van teamleiders in dagelijkse werkzaamheden.
• Meewerken aan het opstellen en verbeteren van handboeken bij locatie bij opdrachtgever.
• Evalueren en verbeteren van procedures binnen het werkveld en bij opdrachtgevers.
• Rondmaken van planning en roosters voor teams van huismeesters en receptiemedewerkers.
• Servicedesk: eerste aanspreekpunt voor opdrachtgevers en medewerkers; verwerken van meldingen en klachten.

Skills

Roosters maken

Planningen

FMIS systeem

Klantcontact

Taalvaardigheid NL/EN

Education

MBO+/ HBO diploma

Job description

Startdatum: in overleg

Uren: 40 uur p/w

Standplaats: Amsterdam (deels thuiswerken mogelijk)

Salaris: tussen de € 2.579 en € 3.899 per maand (o.b.v. 40 uur)

Laten we bij het begin beginnen. Young Group is een facilitaire dienstverlener in onderzoeks- en onderwijsinstellingen, vastgoed en kantoren. Een combinatie die niet erg voor de hand ligt, we weten het, maar dat zorgt juist voor veel afwisseling in het werk. We werken en denken mee met verschillende opdrachtgevers op strategisch, tactisch en operationeel niveau over een breed scala aan onderwerpen. Dit varieert van de inzet van receptiedienstverlening tot het implementeren van duurzaamheid in de onderhoudsplannen. Ook onze klanten zijn divers. We werken samen met gemeentes en overheidsinstellingen, maar ook met kleine VvE’s en scholen.

Wat ga je doen als Junior Facilitair Coördinator bij Young Group?

In deze rol maak je kennis met verschillende facetten van de functie als facilitair coördinator. Zo ondersteun je de teamleiders in hun dagelijkse werkzaamheden. Dé ideale manier om het vak te leren kennen. Je helpt hen bij het maken en verbeteren van handboeken op locatie bij opdrachtgever. Ook evalueer en verbeter je diverse procedures binnen het werkveld en/of bij opdrachtgevers. Naast het ondersteunen ben je ook samen met jouw collega Junior facilitair coördinatoren verantwoordelijk voor het rondmaken van de planning en roostering van zowel het team van huismeesters als het team van receptiemedewerkers.

Verder zijn jij en je collega’s verantwoordelijk door de Servicedesk. Hierbij ben je eerste aanspreekpunt voor (potentiële) opdrachtgevers en medewerkers. Jij coördineert, handelt af en/of zorgt dat de juiste persoon benaderd wordt. Je verwerkt meldingen, storingen, verzoeken en klachten van klanten en collega’s via telefoon, e-mail en de online chat (whatsapp).

Uiteraard is dit een greep uit de werkzaamheden. Benieuwd wat je nog meer gaat doen?

Wie ben jij?

De minimale vereisten voor deze functie zijn dat je minimaal twee jaar werkervaring hebt in een vergelijkbare rol, in het bezit bent van een relevante MBO+/HBO diploma en kennis hebt van facilitair beheer en gebouwonderhoud. Ook beheers je de Nederlandse en Engelse taal goed in zowel woord als geschrift. Verder denk je graag mee over verbeteringen binnen de werkprocessen in de organisatie. Door de diversiteit in jouw functie werk je met verschillende onderdelen van ons FMIS systeem. Het is dan ook belangrijk dat je snel nieuwe systemen en werkprocessen oppakt. Ervaring met het maken van roosters/planningen is een enorme pré.

Waarom Young Group?

Simpel. Onze werksfeer en ons team. Oké, dat zegt iedere organisatie, maar bij ons is het écht zo. We zijn een hecht team, werken graag samen, helpen elkaar waar nodig en - het belangrijkst - we maken plezier. Zo organiseren we regelmatig verschillende activiteiten, uitjes en borrels. Maar ook op kantoor hebben we de grootste lol. De uitspraak ‘een dag niet gelachen, is een dag niet geleefd’ gaat bij ons zeker op.

Young Group heeft een no-nonsense mentaliteit en een positieve werksfeer. We willen samen plezierig werken, kennis delen, leren van onze fouten en successen vieren. Onze organisatiestructuur is dan ook horizontaal en kent dus korte (management)lijnen. Hierdoor is veel ruimte voor eigen initiatief en groei. We streven naar ontwikkeling en verbetering op zowel professioneel als persoonlijk niveau en zetten individuele opleidingsbudgetten in om blijvend te kunnen leren en ontwikkelen.

Uiteraard hebben we onze zaken op orde. We voorzien je van een leuke werkplek en goede hulpmiddelen (o.a. laptop en telefoon) om fijn en gezond te werken. Je ontvangt naast een passende salaris ook nog een winstverdelingsregeling en wij doen een bijdrage (50%) in jouw pensioenopbouw. Deels thuiswerken behoort uiteraard ook tot de mogelijkheden.

De aanvraag van een VOG is een verplicht onderdeel van het sollicitatieproces. Zonder geldige VOG is werken bij Young Group niet mogelijk.