Junior Customer Success Medewerker – Start in IT

Copaco; Eindhoven; Hybrid; EUR 27,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken

Home office vergoeding

Onboarding en begeleiding

Korting op producten

Teamuitjes en activiteiten

Fitnessruimte

Vers fruit op kantoor

Job summary

Copaco in Eindhoven zoekt een Junior Customer Success Medewerker die energie haalt uit partnercontact, het beantwoorden van vragen en het bieden van de juiste ondersteuning. Je combineert customer service met commercieel contact en bent een belangrijke schakel tussen IT-partners en interne teams.

Je hebt een HBO-werk- en denkniveau, bent communicatief sterk en bouwt graag relaties op. Een uitstekende beheersing van het Nederlands en goede kennis van het Engels zijn gewenst; minimaal 32 uur per

Qualifications

• Vlotte communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling.
• Sterke relatie- en netwerkkansen met partners.
• Kennis van zakelijke communicatie en cross-functionele samenwerking.

Responsibilities

• Beantwoordt vragen van partners via telefoon, e-mail en chat.
• Luistert actief naar behoeften en denkt mee in oplossingen.
• Bouwt en onderhoudt duurzame relaties met bestaande partners.
• Voert proactieve gesprekken om partnertevredenheid te verhogen en commerciële kansen te identificeren.
• Signaleert kansen en geeft die door aan de juiste collega's.
• Werkt nauw samen met diverse afdelingen en stakeholders binnen Copaco.
• Legt contacten en acties nauwkeurig vast in het CRM-systeem.
• Draagt dagelijks bij aan een optimale partnerbeleving.
• Verdieft zich in dienstverlening, IT-partners en technologiemerken.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Relatieopbouw

Teamgericht samenwerken

Nederlands excellente, Engels goed

Initiatief en proactief

Affiniteit met IT/technologie

Education

HBO werk- en denkniveau

Tools

CRM-systeem

Job description

Copaco in Eindhoven zoekt een Junior Customer Success Medewerker die energie haalt uit partnercontact, het beantwoorden van vragen en het bieden van de juiste ondersteuning. Je combineert customer service met commercieel contact en bent een belangrijke schakel tussen IT-partners en interne teams.

Je hebt een HBO-werk- en denkniveau, bent communicatief sterk en bouwt graag relaties op. Een uitstekende beheersing van het Nederlands en goede kennis van het Engels zijn gewenst; minimaal 32 uur per