Junior Customer Success Medewerker – IT Partners

Copaco N.V; Eindhoven; Hybrid; EUR 27,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken

Thuiswerkvergoeding

Doorgroeimogelijkheden

Ontwikkeling en trainingen

Korting op producten

Aantrekkelijke pensioenregeling

Job summary

Copaco N.V. in Eindhoven zoekt een Junior Customer Success Medewerker die energie haalt uit partnercontact en het beantwoorden van vragen. Je combineert customer service met commercieel contact en vormt een schakelfiguur tussen IT-partners, interne teams en techmerken.

Je werkt minimaal 32 uur per week in een hybride werkomgeving. Je hebt HBO-niveau, uitstekende Nederlandse taal, basis Engels en een proactieve, leergierige instelling.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau vereist.
• Je haalt energie uit het voeren van gesprekken.
• Je bent communicatief sterk en bouwt graag relaties op.
• Uitstekende beheersing van Nederlands en basis Engels.
• Je bent proactief, leergierig en neemt initiatief.

Responsibilities

• Beantwoord vragen van partners via telefoon, e-mail en chat.
• Luister actief naar behoeften en denk mee in oplossingen.
• Bouw en onderhoud duurzame relaties met bestaande partners.
• Voer proactieve gesprekken om partnertevredenheid te verhogen en commerciële kansen te identificeren.
• Signaleer kansen en geef deze door aan collega’s.
• Werk nauw samen met verschillende afdelingen en stakeholders.
• Leg contacten en acties vast in het CRM-systeem.
• Draag bij aan een optimale partnerbeleving.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Relatiebeheer

Proactief handelen

Nederlands uitstekend

Engels basiskennis

Education

HBO werk- en denkniveau

Tools

CRM-systeem

Job description

Copaco N.V. in Eindhoven zoekt een Junior Customer Success Medewerker die energie haalt uit partnercontact en het beantwoorden van vragen. Je combineert customer service met commercieel contact en vormt een schakelfiguur tussen IT-partners, interne teams en techmerken.

Je werkt minimaal 32 uur per week in een hybride werkomgeving. Je hebt HBO-niveau, uitstekende Nederlandse taal, basis Engels en een proactieve, leergierige instelling.