Junior AI-Enhanced MS365 Support Engineer

FMA B.V.; Randstad; On-site; EUR 26,000 - 36,000; Part time

Benefits offered by this job

Welkomstbonus €1.000

Auto beschikbaar voor woon/werk

Stage-/ZZP-mogelijkheden

Job summary

FMA B.V. zoekt een junior supportengineer met kennis van MS365 en AI-toepassingen, verdeeld over meerdere zorglocaties in de regio Drechtsteden. Je werkt onder begeleiding van de IT-supportmanager in een team van circa 15 medewerkers met frontdesk, back-office en buitendienst taken.

taken omvatten onboarding en lifecycle van apps/devices, meerdere locaties ondersteunen en proactief meedenken aan AI- oplossingen om de digitale werkplek te verbeteren.

Qualifications

• Minimaal MBO+-werk- en denkniveau, ict gerelateerd
• Zorgervaring, evt. uit stages
• Uitstekende communicatieve vaardigheden, mondeling en schriftelijk
• Kennis/ervaring MS365-toepassingen en AI-onderwerpen
• Kennis van TOPdesk en ITIL-werkwijze is een pré

Responsibilities

• Verlenen van gebruikersondersteuning binnen het supportteam en op locaties
• Proactief meedenken over AI-oplossingen die het werk efficiënter maken
• Communiceren met afdelingen om vragen sneller op te lossen
• Bijdragen aan ICT-processen en -systemen met AI-toepassingen
• Werkplekbeheer: onboarding, uitrollen en lifecycle van apps/devices
• Registratie en opvolging van tickets

Skills

MS365

AI awareness

Topdesk

ITIL

User support

Education

MBO+/HBO

Tools

Topdesk

Intune

Copilot

Job description

FMA B.V. zoekt een junior supportengineer met kennis van MS365 en AI-toepassingen, verdeeld over meerdere zorglocaties in de regio Drechtsteden. Je werkt onder begeleiding van de IT-supportmanager in een team van circa 15 medewerkers met frontdesk, back-office en buitendienst taken.

taken omvatten onboarding en lifecycle van apps/devices, meerdere locaties ondersteunen en proactief meedenken aan AI- oplossingen om de digitale werkplek te verbeteren.