IT Support Specialist — Hybride (Tilburg Campus)

Tilburg University

Tilburg

Hybrid

EUR 34,000 - 40,000

Full time

4 days ago

Be an early applicant

Application generator

An application made for this job — a tailored resume and cover letter that speak straight to the posting.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Hybride werken

Thuiswerkvergoeding

Internetvergoeding

ABP-pensioen

Job summary

Tilburg University zoekt een enthousiaste IT-support medewerker (40 uur per week) die als eerste aanspreekpunt fungeert voor klanten en bijdraagt aan een professionele IT-dienstverlening. Het betreft een tijdelijke functie met uitzicht op verlenging en een hybride werkomgeving op de Tilburg-campus.

De kandidaat beschikt over een achtergrond in ICT op MBO-niveau, ervaring met ITIL-processen en bevestigt communicatieve vaardigheden in NL en ENG.

Qualifications

Minimaal MBO-werk- en denkniveau richting ICT (bijv. niveau 3/4).
Meerdere jaren relevante aantoonbare ervaring in een vergelijkbare functie.
Inzicht in ITIL-processen; ITIL 4/5 certificering is een pré.
Goede mondelinge en schriftelijke communicatie in Nederlands (CEFR C1) en Engels (B1/B2).
Ervaring in ondersteuning van gebruikers met Windows 11 en Office 365.
Kennis van Topdesk is een pré.
Klantgericht, flexibel, stressbestendig en oplossingsgericht.

Responsibilities

Functie is het eerste aanspreekpunt voor klanten en het visitekaartje van de IT-dienstverlening.
Ondersteunen van diverse en internationale klantenorganisatie op ICT-gebied met focus op klanttevredenheid.
Bijdragen aan analyse van impact bij wijzigingen en aan ontwikkeling van processen/werkwijzen.
Zorgen voor zorgvuldige en representatieve dienstverlening en delen van kennis binnen het team.