IT support specialist

Cloudwise; Woerden; Hybrid; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Pensioenregeling

Budget om hardware uit te kiezen

Persoonlijk opleidingsbudget

Hybride werken

Jaarlijks geweldige teamuitjes

Job summary

Cloudwise in Woerden zoekt een gedreven IT’er met hart voor onderwijs om ons Service & Support-team te versterken. Je schakelt direct met leraren en leerlingen, lost meldingen op via ons ticketsysteem, telefoon of mail, en zorgt dat alles weer soepel draait.

Je specialiseert je in een IT-domein zoals Microsoft, Cloud, Azure, Google Workspace of Infra/WiFi en werkt hybride. Je hebt minimaal een MBO 4 ICT-diploma en ervaring op een IT-supportafdeling.

Qualifications

• Minimaal MBO 4 ICT-diploma vereist.
• Ervaring op een IT-supportafdeling is een pre.
• Goede mondelinge en schriftelijke Nederlandse communicatie.

Responsibilities

• Beheer en afhandeling van tickets via het systeem.
• Directe communicatie met leraren en leerlingen om problemen op te lossen.
• Onderhouden en updaten van (virtuele) servers en netwerkinfrastructuur.
• Suggesties doen ter verbetering van de afdeling IT-dienstverlening.

Skills

Klantcontact

Probleemoplossing

Communicatie

Teamwerk

Education

MBO 4 ICT-diploma

Tools

Microsoft 365

Azure

Google Workspace

Infra/WiFi

Job description

Ben jij een IT’er met skills én een hart voor het onderwijs? Wil jij jouw technische knowhow, communicatieve flair en oplossingsgerichtheid inzetten om het onderwijs vlekkeloos te laten draaien? Dan hebben wij dé plek voor jou in ons Service & Support team: het kloppend hart van onze IT-dienstverlening!

Samen met 40 enthousiaste collega’s duik je in technische uitdagingen van A tot Z. Geen standaard eerste- of tweedelijnssupport bij ons; jij specialiseert je in een IT-domein dat bij jou past: denk aan Microsoft, Cloud, Azure, Google Workspace of Infra/Wifi. Je schakelt direct met klanten en collega’s, lost meldingen op via ons ticketsysteem, telefoon of mail, en zorgt dat alles weer soepel loopt.

Jouw impact?

• Jij bent hét aanspreekpunt voor technische issues: solo én in teamverband.
• Je houdt tickets scherp in de gaten en zorgt voor een strakke afhandeling.
• Je onderhoudt (virtuele) servers en houdt ze in topvorm.
• Je denkt mee over hoe onze afdeling nóg beter kan worden.

In deze functie maak jij je onmisbaar omdat jij ervoor zorgt dat leerkrachten en leerlingen zonder IT-hobbels kunnen leren, werken en groeien. Dankzij jou draait het onderwijs als een zonnetje!

Wat vragen wij?

• Je hebt een MBO 4 diploma op zak in de richting van ICT.
• Je hebt al wat vlieguren gemaakt op een IT-supportafdeling (of iets wat erop lijkt).
• Je kunt moeiteloos schakelen in het Nederlands — zowel op papier als in gesprekken.
• Je woont in de buurt van ons kantoor in Woerden.

Wat bieden wij?

• Pensioenregeling
• Budget om hardware uit te kiezen passend bij je functie
• Persoonlijk opleidingsbudget
• Hybride werken
• Jaarlijks geweldige teamuitjes