IT support specialist

Odin Groep BV; Woerden; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

Odin Groep BV zoekt een IT-professional met hart voor onderwijs voor het Service & Support-team. Je gaat aan de slag met Microsoft, Cloud, Azure en Google Workspace, en werkt rechtstreeks met leerkrachten en collega’s om meldingen op te lossen via ticketsysteem, telefoon of mail.

Je hebt minimaal een MBO 4 ICT-diploma en eerder IT-support-ervaring. Je beheerst het Nederlands soepel en woont in de omgeving van Woerden. De rol is fulltime en op kantoor in Woerden.

Qualifications

• MBO 4 diploma ICT verplicht en relevante IT-ervaring welkom.
• Enige ervaring op een IT-supportafdeling is een pré.
• Vloeiend Nederlands, in woord en schrift.
• Woonachtig in de buurt van Woerden.

Responsibilities

• Jij bent hét aanspreekpunt voor technische issues, solo en in teamverband.
• Je registreert en behandelt tickets snel en accuraat.
• Je onderhoudt (virtuele) servers en houdt ze in topvorm.
• Je denkt mee over verbeteringen voor de afdeling IT-ondersteuning.

Skills

Microsoft

Cloud

Azure

Google Workspace

Infra/Wifi

Ticketing system

Dutch language

Education

MBO 4 diploma ICT

Tools

Ticketing system

Job description

Ben jij een IT’er met skills én een hart voor het onderwijs? Wil jij jouw technische knowhow, communicatieve flair en oplossingsgerichtheid inzetten om het onderwijs vlekkeloos te laten draaien? Dan hebben wij dé plek voor jou in ons Service & Support team: het kloppend hart van onze IT-dienstverlening!

Wat ga je doen?

Samen met 40 enthousiaste collega’s duik je in technische uitdagingen van A tot Z. Geen standaard eerste- of tweedelijnssupport bij ons; jij specialiseert je in een IT-domein dat bij jou past: denk aan Microsoft, Cloud, Azure, Google Workspace of Infra/Wifi. Je schakelt direct met klanten en collega’s, lost meldingen op via ons ticketsysteem, telefoon of mail, en zorgt dat alles weer soepel loopt.

Jouw impact?

• Jij bent hét aanspreekpunt voor technische issues: solo én in teamverband.

• Je houdt tickets scherp in de gaten en zorgt voor een strakke afhandeling.

• Je onderhoudt (virtuele) servers en houdt ze in topvorm.

• Je denkt mee over hoe onze afdeling nóg beter kan worden.

In deze functie maak jij je onmisbaar omdat jij ervoor zorgt dat leerkrachten en leerlingen zonder IT-hobbels kunnen leren, werken en groeien. Dankzij jou draait het onderwijs als een zonnetje!

• Je hebt een MBO 4 diploma op zak in de richting van ICT.

• Je hebt al wat vlieguren gemaakt op een IT-supportafdeling (of iets wat erop lijkt).

• Je kunt moeiteloos schakelen in het Nederlands — zowel op papier als in gesprekken.

• Je woont in de buurt van ons kantoor in Woerden.