IT Support Officer

Saur; Netherlands; Remoto; EUR 36.000 - 40.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

8% vakantiegeld

ADV-compensatie 2,298%

Reiskostenvergoeding

Pensioen PME

27 vakantiedagen en 7 ADV-dagen

Buddy voor onboarding

Descrizione del lavoro

Saur Group zoekt een IT Support Officer voor ons team in Doetinchem. Je bent het eerste aanspreekpunt voor IT-vraagstukken en ondersteunt gebruikers in binnen- en buitenland bij systemen en applicaties.

Je werkt aan het aannemen en oplossen van meldingen, configureert hardware voor nieuwe collega’s en draagt bij aan een stabiele IT-omgeving, inclusief Microsoft 365 en Office.

Competenze

• Eerstelijns ondersteuning op hardware, telefonie, Microsoft 365 en randapparatuur.
• Registreren en opvolgen van IT-meldingen in een ITSM-systeem.
• Oplossen van incidenten en doorzetten naar tweedelijns waar nodig.
• Ondersteunen van gebruikers in Nederland en bij internationale vestigingen.
• Klaarmaken en configureren van laptops en werkplekken voor nieuwe collega’s.

Mansioni

• Aannemen en registreren van IT-vraagstukken.
• Ondersteunen van uiteenlopende technische problemen.
• Zorgdragen voor een goed functionerende IT-omgeving.

Conoscenze

Klantgericht

Nauwkeurig

Teamspeler

ITSM

Formazione

Systeembeheer niveau 3

Strumenti

Microsoft 365

Office

Descrizione del lavoro

Join #MissionWater als IT Support Officer

Ben jij servicegericht, technisch vaardig en krijg je energie van het helpen van collega's? Als IT Support Officer ben jij samen met je team het eerste aanspreekpunt voor IT-vraagstukken binnen onze organisatie. Vanuit ons kantoor in Doetinchem ondersteun je gebruikers in binnen- en buitenland en zorg je ervoor dat zij optimaal gebruik kunnen maken van onze systemen en applicaties.

Wat ga je doen?

Als IT Support Officer ben je verantwoordelijk voor het aannemen, registreren en oplossen van IT-vraagstukken. Je ondersteunt gebruikers bij uiteenlopende technische problemen en zorgt ervoor dat onze IT-omgeving optimaal blijft functioneren.

Om je een goed beeld van de functie te geven, hebben we voor jou op een rij gezet waar jij je mee bezig gaat houden:

• Verlenen van eerstelijns ondersteuning op het gebied van hardware, telefonie, Microsoft 365, kantoorautomatisering en randapparatuur.

• Registreren, verwerken en opvolgen van IT-meldingen en gebruikersvragen.

• Oplossen van incidenten en storingen of, wanneer nodig, doorzetten naar de tweedelijns ondersteuning.

• Ondersteunen van gebruikers in Nederland en op onze internationale vestigingen.

• Klaarmaken en configureren van laptops, werkplekken en overige hardware voor nieuwe collega's.

Wie ben jij?

Je bent klantgericht, werkt nauwkeurig en schakelt gemakkelijk tussen verschillende werkzaamheden. Daarnaast vind je het leuk om gebruikers te helpen en draag je graag bij aan een goed functionerende IT-omgeving.

Daarnaast breng je het volgende mee:

• Bij voorkeur een afgeronde opleiding Systeembeheer niveau 3 of een vergelijkbare opleiding.

• Minimaal 2 jaar relevante werkervaring binnen een IT-supportomgeving.

• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

• Kennis van Microsoft 365 en Office.

• Je werkt gestructureerd en houdt je (digitale) werkplek netjes.

• Je registreert je werkzaamheden nauwkeurig in een ITSM-systeem.

Wat kun je van ons verwachten?

Je ontvangt een bruto maandsalaris tussen € 3.200,- en € 3.600,- op basis van een fulltime dienstverband van 40 uur per week. Daarnaast ontvang je 8% vakantiegeld en een ADV-compensatie van 2,298% bovenop je bruto maandsalaris ter compensatie van de afkoop van 6 ADV-dagen.

Ook profiteer je van flexibele werktijden, de mogelijkheid om één dag per week thuis te werken en krijg je alle ruimte om jezelf verder te ontwikkelen.

Wanneer je bij ons start, ontvang je een tijdelijk contract zonder proeftijd.

Verder kun je rekenen op:

• 27 vakantiedagen en 7 ADV-dagen.

• Een reiskostenvergoeding wanneer je meer dan 10 kilometer enkele reis reist.

• Arbeidsvoorwaarden volgens de Cao Metalektro.

• Een pensioenregeling via PME.

• Veel aandacht voor jouw professionele groei en ontwikkeling.

• Een buddy die je vanaf dag één wegwijs maakt binnen onze organisatie.

• Een actieve personeelsvereniging die regelmatig activiteiten organiseert.

Interesse?

Neem gerust contact op via 0314 - 749967 en vraag naar Niels.

Join our #missionwater