ICT Support Technician

SAUR; Doetinchem; In loco; EUR 36.000 - 40.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

27 vakantiedagen

ADV-dagen

Reiskostenvergoeding

Pensioenregeling PME

Buddy‑programma

Personeelsvereniging

Descrizione del lavoro

SAUR in Doetinchem zoekt een IT Support Officer die verantwoordelijk is voor het aannemen, registreren en oplossen van IT-vraagstukken en gebruikers helpt bij uiteenlopende technische problemen.

Je verleent eerstelijns ondersteuning op hardware en Microsoft 365, registreert meldingen in ITSM en ondersteunt Nederlandse en internationale vestigingen. Het salaris ligt tussen €3.200 en €3.600 bruto per maand.

Competenze

• Minimaal 2 jaar relevante werkervaring binnen een IT-supportomgeving.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
• Kennis van Microsoft 365 en Office.
• Je registreert je werkzaamheden nauwkeurig in een ITSM-systeem.

Mansioni

• Verlenen van eerstelijns ondersteuning op het gebied van hardware, telefonie, Microsoft 365, kantoorautomatisering en randapparatuur.
• Registreren, verwerken en opvolgen van IT-meldingen en gebruikersvragen.
• Oplossen van incidenten en storingen of, wanneer nodig, doorzetten naar de tweedelijns ondersteuning.
• Ondersteunen van gebruikers in Nederland en op onze internationale vestigingen.
• Klaarmaken en configureren van laptops, werkplekken en overige hardware voor nieuwe collega's.

Conoscenze

Klantgericht

Gebruikersondersteuning

Snel schakelen

Teamgericht

Formazione

Systeembeheer niveau 3

Strumenti

Microsoft 365

Office

Descrizione del lavoro

Your Main Responsabilities

Als IT Support Officer ben je verantwoordelijk voor het aannemen, registreren en oplossen van IT-vraagstukken. Je ondersteunt gebruikers bij uiteenlopende technische problemen en zorgt ervoor dat onze IT-omgeving optimaal blijft functioneren.

Join #MissionWater

You too can become an active player in water protection and join the #missionwater movement.

For almost 100 years, Saur has become a pure player in water and essential services. We provide comprehensive solutions for drinking water supply, wastewater treatment and distribution, and smart water management.

The Group works towards a clear and relevant objective: to be an advocate of water in order to protect one of our planet's most precious resources.

An aspiration that lives on through our 13,000 employees in 20 countries.

Do you want to work with a company that changes lives all over the world? Join our team #MissionWater.

Job Summary

ICT Support Technician ensures the proper functioning, maintenance and support of the company's IT and digital infrastructures. They work on systems, networks, telecoms, workstations, security, operations and user support. Versatile and service-oriented, they guarantee the availability, performance and security of digital equipment and services, while supporting users in their daily activities.

Your Main Responsabilities

Als IT Support Officer ben je verantwoordelijk voor het aannemen, registreren en oplossen van IT-vraagstukken. Je ondersteunt gebruikers bij uiteenlopende technische problemen en zorgt ervoor dat onze IT-omgeving optimaal blijft functioneren.

Om Je Een Goed Beeld Van De Functie Te Geven, Hebben We Voor Jou Op Een Rij Gezet Waar Jij Je Mee Bezig Gaat Houden

• Verlenen van eerstelijns ondersteuning op het gebied van hardware, telefonie, Microsoft 365, kantoorautomatisering en randapparatuur.
• Registreren, verwerken en opvolgen van IT-meldingen en gebruikersvragen.
• Oplossen van incidenten en storingen of, wanneer nodig, doorzetten naar de tweedelijns ondersteuning.
• Ondersteunen van gebruikers in Nederland en op onze internationale vestigingen.
• Klaarmaken en configureren van laptops, werkplekken en overige hardware voor nieuwe collega's.

Your Profile

Wie ben jij?

Je bent klantgericht, werkt nauwkeurig en schakelt gemakkelijk tussen verschillende werkzaamheden. Daarnaast vind je het leuk om gebruikers te helpen en draag je graag bij aan een goed functionerende IT-omgeving.

Daarnaast Breng Je Het Volgende Mee

• Bij voorkeur een afgeronde opleiding Systeembeheer niveau 3 of een vergelijkbare opleiding.
• Minimaal 2 jaar relevante werkervaring binnen een IT-supportomgeving.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
• Kennis van Microsoft 365 en Office.
• Je werkt gestructureerd en houdt je (digitale) werkplek netjes.
• Je registreert je werkzaamheden nauwkeurig in een ITSM-systeem.

Wat kun je van ons verwachten?

Je ontvangt een bruto maandsalaris tussen € 3.200,- en € 3.600,- op basis van een fulltime dienstverband van 40 uur per week. Daarnaast ontvang je 8% vakantiegeld en een ADV-compensatie van 2,298% bovenop je bruto maandsalaris ter compensatie van de afkoop van 6 ADV-dagen.

Ook profiteer je van flexibele werktijden, de mogelijkheid om één dag per week thuis te werken en krijg je alle ruimte om jezelf verder te ontwikkelen.

Wanneer je bij ons start, ontvang je een tijdelijk contract zonder proeftijd.

Verder Kun Je Rekenen Op

• 27 vakantiedagen en 7 ADV-dagen.
• Een reiskostenvergoeding wanneer je meer dan 10 kilometer enkele reis reist.
• Arbeidsvoorwaarden volgens de Cao Metalektro.
• Een pensioenregeling via PME.
• Veel aandacht voor jouw professionele groei en ontwikkeling.
• Een buddy die je vanaf dag één wegwijs maakt binnen onze organisatie.
• Een actieve personeelsvereniging die regelmatig activiteiten organiseert.

Our Commitment

As a committed employer, the Saur Group promotes diversity and considers all applications equally based on skills.

Saur also places a strong emphasis on ethics, with integrity and transparency at the core of all its activities.

Join us and help create a work environment where ethical principles guide every decision and action.