IT Support Medewerker

InWork LLC; Rotterdam; On-site; EUR 29,016 - 35,712; Full time

Job summary

InWork LLC in Rotterdam zoekt een Support Medewerker die als aanspreekpunt fungeert voor technische vraagstukken en storingen. In deze rol help je gebruikers bij problemen met hardware, software en netwerken, waarbij je zorgt dat alles soepel blijft draaien.

Je hebt de verantwoordelijkheid voor het aannemen, registreren en oplossen van IT-vragen. Daarnaast installeer je laptops en bied je ondersteuning bij gebruikersproblematiek. De functie is fulltime met een salaris tussen €2.600 en €3.200 per maand.

Qualifications

• Ervaring met het oplossen van IT-vragen en storingen.
• Bekendheid met applicaties en netwerken.
• Ervaring met het installeren van IT-middelen.

Responsibilities

• Aannehmen en oplossen van IT-vragen van gebruikers.
• Ondersteunen bij problemen met accounts en applicaties.
• Installeren van laptops en desktops.
• Bewaken van openstaande meldingen.
• Signaleren van terugkerende issues.

Skills

Technische problemen oplossen

Ondersteuning bij software

Gebruik van hardware

Communicatie met gebruikers

Job description

Als Support Medewerker ben jij het aanspreekpunt voor technische vraagstukken en storingen. Jij helpt gebruikers bij problemen met hardware, software, accounts en netwerken. De ene keer los je een vraag op over een applicatie, de andere keer los je een technische storing op die collega's hindert. Jij bent de persoon die zorgt dat alles blijft draaien en gebruikers weer snel aan het werk kunnen.

• het aannemen, registreren en oplossen van IT-vragen en storingen van gebruikers;
• het ondersteunen bij problemen met accounts, rechten, applicaties en werkplekken;
• het installeren en gebruiksklaar maken van laptops, desktops en andere IT-middelen;
• het bewaken van openstaande meldingen en zorgen voor duidelijke terugkoppeling aan gebruikers;
• het signaleren van terugkerende issues en meedenken over hoe support slimmer en sneller kan worden ingericht.

Wij bieden:

• een salaris tussen de €2.600 en €3.200 bruto per maand;
• een fulltime functie van 40 uur per week;
• een contract bij InWork;
• een rol waarin je veel praktijkervaring opdoet binnen IT-support;
• begeleiding en ruimte om jezelf verder te ontwikkelen.

Ben jij de IT Support Medewerker die we zoeken?