ICT support medewerker

InWork LLC; Groningen; On-site; EUR 28,904 - 33,480; Full time

Job summary

InWork LLC in Groningen zoekt een ICT Support Medewerker die het aanspreekpunt is voor gebruikers met IT-vragen. Je lost problemen op met accounts, applicaties en werkplekken, en ondersteunt de gebruikers daar waar nodig.

Je zult verantwoordelijk zijn voor het aannemen van ICT-meldingen, het installeren van laptops, en het doorzetten van complexe problemen. Het salaris bedraagt tussen de €2.590 en €3.000 bruto per maand voor een fulltime functie van 40 uur per week.

Qualifications

• In staat om eerstelijns ICT-meldingen aan te nemen en op te lossen.
• Goede communicatieve vaardigheden in het ondersteunen van gebruikers.
• Ervaring met hardware, software en accountbeheer.

Responsibilities

• Aannemen, registreren en oplossen van ICT-meldingen.
• Ondersteunen van gebruikers bij vragen over hardware en software.
• Installeren en configureren van laptops en desktops.

Job description

Als IT Support Medewerker ben jij het aanspreekpunt voor gebruikers die hulp nodig hebben bij hun dagelijkse IT-vragen. Je helpt bij storingen, ondersteunt bij werkplekken en zorgt dat meldingen niet blijven liggen, maar echt worden opgepakt. De ene keer los je een probleem op met een account of applicatie, de andere keer help je iemand met een laptop, rechten of een werkplek die niet goed functioneert.

Responsibilities

• het aannemen, registreren en oplossen van eerstelijns ICT-meldingen;
• het ondersteunen van gebruikers bij vragen over hardware, software en accounts;
• het installeren en configureren van laptops, desktops en randapparatuur;
• het inrichten en uitleveren van werkplekken;
• het doorzetten van complexere meldingen naar collega’s en het bewaken van de voortgang.

Compensation and Benefits

• een salaris tussen de €2.590 en €3.000 bruto per maand;
• een fulltime functie van 40 uur per week;
• een contract bij InWork;
• begeleiding en ruimte om jezelf verder te ontwikkelen

Ben jij de ICT support medewerker die we zoeken?