IT Support Engineer — Path to IT Operations

Q-logic Coöperatie U.A.; Schagen; On-site; EUR 29,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Opleidingsbudget €2500 per jaar

25 vakantiedagen

8% vakantiegeld

Gunstige pensioenregeling zonder eigen

Job summary

Q-Logic, een IT-dienstverlener in de regio Schagen, zoekt een Skilled Support Engineer. Je solutionert incidenten eerst op de supportdesk en groeit geleidelijk door naar beheerwerk. De functie vereist minimaal 1 jaar werkervaring in gebruikersondersteuning en een MBO IT-opleiding.

Wij bieden een marktconform salaris van 2600–3200 EUR bruto per maand, 25 vakantiedagen, 8% vakantiegeld, opleidingsbudget en een gunstige pensioenregeling.

Qualifications

• MBO 3/4 IT opleiding afgerond.
• MD-100/101 en ITIL certificaten zijn een pré.
• Minimaal 1 jaar ervaring in gebruikersondersteuning.
• Zeer klantgericht en sociaal vaardig.

Responsibilities

• Beantwoorden en oplossen van incidenten op de supportdesk.
• Escaleren naar beheerteam wanneer nodig.
• Ondersteunen van klanten bij technisch issues en documenteren van oplossingen.
• Bereid zijn door te groeien naar beheeractiviteiten.

Skills

Klantgericht

Communicatie

Gebruikersondersteuning

Education

MBO IT opleiding (3/4)

Tools

MD-100/101 certificeringen

ITIL certificaten

Job description

Q-Logic, een IT-dienstverlener in de regio Schagen, zoekt een Skilled Support Engineer. Je solutionert incidenten eerst op de supportdesk en groeit geleidelijk door naar beheerwerk. De functie vereist minimaal 1 jaar werkervaring in gebruikersondersteuning en een MBO IT-opleiding.

Wij bieden een marktconform salaris van 2600–3200 EUR bruto per maand, 25 vakantiedagen, 8% vakantiegeld, opleidingsbudget en een gunstige pensioenregeling.