IT Support Engineer – Coördinatie & Moderne Werkplekken

Econocom Nederland B.V.; Barendrecht; On-site; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Laptop en telefoon

Leaseauto of mobiliteitsbudget

Opleidings- en ontwikkelmogelijkheden

Job summary

Econocom Nederland B.V. zoekt een medior IT Support Engineer die eindgebruikers ondersteunt en incidenten coördineert. Je behandelt eerstelijns en tweedelijns vraagstukken, beheert devices en maakt deel uit van een IT-afdeling die werken aan migraties en verbetertrajecten.

Je werkt met AD, Microsoft 365, Intune en Entra ID in een moderne werkplekomgeving. De functie biedt ruimte voor professionele ontwikkeling, een marktconform salaris en voorzieningen zoals laptop/telefoon en mobiliteitskeuze.

Qualifications

• MBO 4 werk- en denkniveau, bij voorkeur ICT-richting.
• Circa 3 tot 5 jaar relevante werkervaring binnen IT-support/servicedesk.
• Ervaring met Active Directory, beheren van gebruikers, groepen en rechten.
• Goede kennis van Microsoft 365 incl. Outlook, Teams, OneDrive en SharePoint.
• Ervaring met Microsoft Intune (device management, app-rol en beheerde werkplekken).
• Basiskennis van Microsoft Entra ID.
• Ervaring met Windows 10/11 en moderne werkplekomgevingen.
• Basiskennis van netwerken (TCP/IP, DNS, DHCP, Wi-Fi).
• Ervaring met incidenten en serviceverzoeken registreren en afhandelen.
• Klantgerichte, zelfstandige en oplossingsgerichte houding.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden; in staat technisch uit te leggen aan eindgebruikers.
• Goede beheersing van Nederlands; Engels is een voordeel.
• Kennis van PowerShell en Exchange Online is een pré.

Responsibilities

• Ondersteunen van eindgebruikers bij dagelijkse IT-vragen, incidenten en serviceverzoeken.
• Analyseren en zelfstandig oplossen van eerstelijns/tweedelijns IT-problemen.
• Installeren, configureren en beheren van laptops, desktops en randapparatuur.
• Beheren van gebruikers, groepen en rechten binnen Active Directory.
• Ondersteunen en beheren van de Microsoft 365-omgeving (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint).
• Werken met Microsoft Intune voor device management en app-rols.
• Ondersteunen bij Entra ID en toegangsbeheer.
• Voorbereiden en uitgeven van apparatuur aan nieuwe medewerkers.
• Uitvoeren van werkplekmutaties.
• Registreren en afhandelen van incidenten/serviceverzoeken.
• Signaleren van terugkerende problemen en voorstellen doen voor structurele oplossingen.
• Opstellen en bijhouden van gebruikers- en beheerdocumentatie.
• Ondersteunen van collega’s bij projecten, migraties en verbetertrajecten.

Skills

Active Directory

Microsoft 365

Intune

Entra ID

PowerShell

Windows 10/11

Klantgericht

Communicatieve vaardigheden

Analyserend/ Probleemoplossend

Education

MBO 4 werk- en denkniveau, ICT-richting

Tools

Active Directory

Microsoft 365

Intune

Entra ID

Job description

Econocom Nederland B.V. zoekt een medior IT Support Engineer die eindgebruikers ondersteunt en incidenten coördineert. Je behandelt eerstelijns en tweedelijns vraagstukken, beheert devices en maakt deel uit van een IT-afdeling die werken aan migraties en verbetertrajecten.

Je werkt met AD, Microsoft 365, Intune en Entra ID in een moderne werkplekomgeving. De functie biedt ruimte voor professionele ontwikkeling, een marktconform salaris en voorzieningen zoals laptop/telefoon en mobiliteitskeuze.