Support Engineer | Modern Workplace | Security

CareerValue; Utrecht; On-site; EUR 32,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris 3k-4k bruto per maand

Bedrijfsauto

Pensioenregeling

Trainingen en certificeringen

Doorgroeimogelijkheden

Informele werkomgeving

Moderne technologieën

Job summary

CareerValue bemiddelt voor een gespecialiseerde IT- en cybersecuritydienstverlener een Support Engineer met focus op IT Security en de Moderne Werkplek. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en helpt bij beheer, ondersteuning en beveiliging van moderne werkplekomgevingen.

Je werkt met Microsoft 365, Intune en Entra ID, registreert en lost supportverzoeken op en denkt proactief mee aan procesverbeteringen en security-incidenten.

Qualifications

• Een mbo-diploma niveau 4 of HBO-opleiding in IT, Informatica of Cybersecurity.
• Aantoonbare interesse in IT Security en de Moderne Werkplek.
• Kennis van Microsoft 365, Intune en Entra ID.
• Basiskennis van IT-infrastructuren, netwerken en toegangsbeveiliging.
• Klantgerichte instelling en goede communicatieve vaardigheden.
• Proactieve en oplossingsgerichte werkhouding.
• Motivatie om technisch verder te ontwikkelen in Microsoft-technologieën en cybersecurity.
• Microsoft certificeringen zijn een pré.

Responsibilities

• Aannemen, registreren en oplossen van inkomende supportverzoeken via telefoon en e-mail.
• Ondersteunen van gebruikers bij technische vraagstukken rondom Microsoft 365 en de Moderne Werkplek.
• Beheren van gebruikersrechten en toegangsbeheer binnen Microsoft 365 en Entra ID.
• Ondersteunen bij het beheren en beveiligen van werkplekken en apparaten via Microsoft Intune.
• Signaleren en oppakken van beveiligingsincidenten en verdachte activiteiten.
• Analyseren en oplossen van technische storingen in klantomgevingen en escaleren waar nodig.
• Meedenken over het verbeteren van IT-processen en digitale veiligheid.

Skills

IT Security

Moderne Werkplek

Klantgericht

Proactieve houding

Communicatieve vaardigheden

Education

MBO niveau 4 of HBO IT/Cybersecurity

Tools

Microsoft 365

Intune

Entra ID

Job description

De organisatie:

Namens een gespecialiseerde IT- en cybersecuritydienstverlener ben ik op zoek naar een Support Engineer met een sterke focus op IT Security en de Moderne Werkplek. Deze organisatie richt zich op MKB-organisaties en helpt hen om hun IT-omgeving veilig, efficiënt en toekomstbestendig in te richten.

Met een team van circa 20 professionals wordt dagelijks gewerkt aan hoogwaardige IT- en cybersecurity-oplossingen. De dienstverlening is volledig afgestemd op de behoeften en het risicoprofiel van de klant. Hierbij ligt de nadruk op het beveiligen, beheren en optimaliseren van moderne werkplekomgevingen, waarbij technologieën zoals Microsoft 365, Intune en Entra ID een belangrijke rol kunnen spelen.

Als Support Engineer ondersteun je klanten bij uiteenlopende IT- en securityvraagstukken. Je houdt je bezig met het oplossen van technische problemen, het ondersteunen van gebruikers en het waarborgen van veilige en stabiele werkplekken. Daarnaast draag je bij aan het verbeteren van de digitale veiligheid en het optimaal functioneren van de moderne werkomgeving.

Het kantoor is gevestigd in de omgeving van Schoonhoven. De sfeer is informeel, de lijnen zijn kort en de inhoud staat centraal. Hier werk je niet alleen aan reguliere IT-support, maar juist aan de combinatie van moderne werkplektechnologie en cybersecurity, waarbij je klanten helpt om veilig en efficiënt te werken.

De functie:

Als Support Engineer met focus op IT Security en de Moderne Werkplek ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten bij uiteenlopende IT- en securityvraagstukken. Je zorgt ervoor dat gebruikers veilig en efficiënt kunnen werken en speelt een belangrijke rol in het beheren, ondersteunen en beveiligen van moderne werkplekomgevingen.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Aannemen, registreren en oplossen van inkomende supportverzoeken via telefoon en e-mail
• Ondersteunen van gebruikers bij technische vraagstukken rondom Microsoft 365 en de Moderne Werkplek
• Beheren van gebruikers, rechten en toegangsbeheer binnen Microsoft 365 en Entra ID
• Ondersteunen bij het beheren en beveiligen van werkplekken en apparaten via Microsoft Intune
• Signaleren en oppakken van beveiligingsincidenten, verdachte activiteiten en andere securitygerelateerde meldingen
• Analyseren en oplossen van technische storingen binnen klantomgevingen en escaleren waar nodig
• Meedenken over het verbeteren van IT-processen, werkplekomgevingen en de digitale veiligheid van klanten

Je werkt met moderne Microsoft-technologieën en professionele securitytools in een omgeving waar IT Security en de Moderne Werkplek centraal staan. Daarnaast krijg je volop mogelijkheden om jezelf technisch verder te ontwikkelen en je kennis op het gebied van Microsoft 365, werkplekbeheer en cybersecurity te verdiepen.

Gevraagd profiel:

• Een afgeronde mbo-opleiding niveau 4 of hbo-opleiding in de richting van IT, Informatica of Cybersecurity
• Aantoonbare interesse in IT Security en de Moderne Werkplek
• Kennis van enaffiniteit met Microsoft 365, Intune en Entra ID
• Basiskennis van IT-infrastructuren, netwerken, gebruikersbeheer en toegangsbeveiliging
• Een klantgerichte instelling en goede communicatieve vaardigheden
• Een proactieve en oplossingsgerichte werkhouding, waarbij je nauwkeurig te werk gaat
• De motivatie om jezelf technisch verder te ontwikkelen op het gebied van Microsoft-technologieën en cybersecurity
• Microsoft certificeringen zijn een pré.

Arbeidsvoorwaarden:

• Een salaris tussen de € 2.900 en € 4.000 bruto per maand op basis van 40 uur per week

• Een auto van de zaak behoort tot de mogelijkheden

• Een goede pensioenregeling

• Ruimte voor persoonlijke en technische ontwikkeling door middel van trainingen en certificeringen op het gebied van Microsoft 365, de Moderne Werkplek en IT Security

• Doorgroeimogelijkheden richting bijvoorbeeld Modern Workplace Engineer, Security Engineer of Security Specialist

• Een informele werkomgeving met korte lijnen en een team van betrokken IT-professionals

• De mogelijkheid om te werken met moderne Microsoft-technologieën en cybersecurity-oplossingen

Salaris:

3000 – 4000 euro

Uren per week:

Fulltime (32-40 uur)

Specialisatie:

Support helpdesk

Gerelateerd:

Software support specialist, Helpdesk, 3de lijns, 2de lijns, Support, Vacature

Plaatsen in de omgeving:

Krimpen aan den IJssel, Capelle aan den IJssel, Nieuwekerk aan den IJssel, Moordrecht,