IT Support Engineer | Cloud & Microsoft 365 Expert

Connectyou; Barneveld; On-site; EUR 32,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Laptop

Mobiel abonnement

Collegiaal team

Opleidingen & certificeringen

Job summary

Connectyou in Barneveld zoekt een IT Support Engineer die als eerste aanspreekpunt is voor klanten met ICT-vragen en storingen. Je lost 1e-lijns verzoeken snel op en zorgt voor een betrouwbare IT-omgeving.

Je werkt met Microsoft 365, Azure en cloudwerkplekken, communiceert helder met eindgebruikers en schakelt bij complexere issues door naar 2e- of 3e-lijns specialisten. Een afwisselende rol met ruimte voor ontwikkeling.

Qualifications

• Ervaring met 1e-lijns ICT-ondersteuning en incidentafhandeling.
• Kennis van Microsoft 365, Azure en cloudwerkplekken.
• Goede communicatie en klantgerichtheid.
• Proactieve houding en analytisch vermogen.

Responsibilities

• Aannemen, registreren en oplossen van 1e-lijns ICT-verzoeken.
• Ondersteunen van eindgebruikers via telefoon, e-mail, ticketportal of op locatie.
• Installeren, beheren en onderhouden van hardware en software.
• Bewaken van back-ups, monitoring en systeem beveiliging.
• Escaleren van complexe meldingen naar 2e- en 3e-lijns specialisten.

Job description

Connectyou in Barneveld zoekt een IT Support Engineer die als eerste aanspreekpunt is voor klanten met ICT-vragen en storingen. Je lost 1e-lijns verzoeken snel op en zorgt voor een betrouwbare IT-omgeving.

Je werkt met Microsoft 365, Azure en cloudwerkplekken, communiceert helder met eindgebruikers en schakelt bij complexere issues door naar 2e- of 3e-lijns specialisten. Een afwisselende rol met ruimte voor ontwikkeling.