IT Support Engineer

Intergas Verwarming B.V.; Coevorden; On-site; EUR 37,000 - 43,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

Pensionopbouw volgens cao PME

27 vakantiedagen en 13 adv-dagen

Winstdeling

Opleidings- en ontwikkelmogelijkheden

Collegiale werkomgeving

Job summary

Intergas Verwarming B.V. zoekt een IT-support specialist die samenwerkt met collega’s op kantoor, in de fabriek en buitendienst. Je registreert meldingen, lost incidenten op en ondersteunt gebruikers bij hardware, AD en Microsoft 365.

Er is ruimte voor groei richting systeembeheer en specialisaties binnen IT. Het team werkt aan een stabiele, veilige IT-omgeving en biedt een prettige, collegiale werksfeer met ruimte voor initiatief en ontwikkeling.

Qualifications

• Basiskennis van IT hardware, Windows, Microsoft 365 en netwerkconcepten zoals TCP/IP.
• Ervaring met werkplekbeheer, hardware en printers.
• Ervaring in IT-support of servicedesk.
• Servicegerichte en communicatief sterke houding.
• Beheerst Nederlands en Engels.

Responsibilities

• Behandelen en registreren van meldingen via telefoon, email en het ITSMsysteem.
• Oplossen van veelvoorkomende incidenten en tijdig escaleren naar de juiste collega’s.
• Installeren, configureren en onderhouden van laptops, printers en randapparatuur.
• Beheren van accounts en rechten binnen Active Directory en Microsoft 365.
• Bijdragen aan handleidingen en documentatie zodat kennis makkelijk vindbaar is.
• Uitvoeren van basiscontroles en signaleren van afwijkingen in systemen.

Skills

IT hardware

Windows

Microsoft 365

Netwerk TCP/IP

Servicedesk/IT-support

Tools

Active Directory

Job description

In deze functie kom je terecht in een betrokken IT-team dat samenwerkt aan een betrouwbare digitale omgeving. Jij staat midden in de organisatie: je schakelt met collega’s van kantoor, collega’s in onze fabriek en monteurs in de buitendienst. Door jouw ondersteuning kunnen zij hun werk goed en veilig uitvoeren. Je krijgt ruimte om mee te denken over verbeteringen en jezelf verder te ontwikkelen, bijvoorbeeld richting systeembeheer of een andere specialisatie binnen IT.

Je werkzaamheden

• Behandelen en registreren van meldingen via telefoon, email en het ITSMsysteem.
• Oplossen van veelvoorkomende incidenten en tijdig escaleren naar de juiste collega’s.
• Installeren, configureren en onderhouden van laptops, printers en randapparatuur.
• Beheren van accounts en rechten binnen Active Directory en Microsoft 365.
• Bijdragen aan handleidingen en documentatie zodat kennis makkelijk vindbaar is.
• Uitvoeren van basiscontroles en signaleren van afwijkingen in systemen.

Je komt terecht in het IT-team binnen Intergas, onderdeel van Rheem EU. Het team bestaat uit verschillende specialisten zoals applicatiebeheer, systeembeheer en IT-support. Samen zorgen jullie voor een stabiele, veilige en goed functionerende IT-omgeving.

Wat bieden wij?

Je komt te werken in een omgeving waar collegialiteit, vakmanschap en betrouwbaarheid centraal staan. Je krijgt de ruimte om initiatief te nemen, mee te denken over verbeteringen en je eigen ontwikkeling vorm te geven.

Daarnaast ontvang je:

• Een salaris tussen € 3346,- en € 3833,- op basis van 40 uur.
• Reiskostenvergoeding van € 0,25 per kilometer.
• Pensioenopbouw volgens cao PME.
• 27 vakantiedagen en 13 adv-dagen op fulltime basis.
• Winstdeling, want iedereen binnen onze organisatie levert een bijdrage aan ons succes.
• Opleidings- en ontwikkelmogelijkheden om jouw talent verder uit te bouwen.
• Een collegiale werkomgeving waarin samenwerking en kennisdeling centraal staan.

Wat zoeken wij?

Je voelt je thuis in een rol waarbij je veel contact hebt met collega’s en snel kunt schakelen. Je werkt zorgvuldig, communiceert helder en je vindt het leuk om problemen uit te pluizen. Je staat stevig in je schoenen en blijft kalm als de werkvloer druk is of systemen even niet meewerken.

Je brengt mee

• Basiskennis van IT Hardware, Windows, Microsoft 365 en netwerkconcepten zoals TCP/IP.
• Ervaring met werkplekbeheer, hardware en printers.
• Ervaring in IT-support of servicedesk.
• Servicegerichte en communicatief sterke houding.
• Je beheerst Nederlands en Engels.

We vinden onze collega’s graag zelf, daarom is acquisitie naar aanleiding van deze vacature niet nodig.