IT Servicedesk Medewerker

InWork LLC; Emmeloord; On-site; EUR 29,127 - 31,248; Full time

Benefits offered by this job

8,33% vakantiegeld

Reiskostenvergoeding

Certificaten betalen (ITIL/Azure)

Vast contract mogelijk

Persoonlijke begeleiding

Job summary

InWork LLC zoekt een IT Servicedesk Medewerker voor ondersteuning van eindgebruikers. Je behandelt IT-vragen en incidents, biedt ondersteuning telefonisch, remote of op locatie en registreert meldingen voor snelle, slimme oplossingen.

Je denkt mee over verbeteringen terwijl je vaardigheden groeien richting systeembeheer en cloud. Het bedrijf biedt certificaten en coaching, met uitzicht op een vast contract en een marktconform salaris.

Qualifications

• Enige ervaring met een first-line IT-servicedesk.
• Goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
• Bereidheid om certificaten te halen (ITIL, Azure).

Responsibilities

• Aanspreekpunt bij IT-vragen en incidenten.
• Ondersteuning eindgebruikers telefonisch, remote of op locatie.
• Meldingen registreren en snelle oplossingen bieden.
• Actief meedenken over procesverbeteringen.
• Koel hoofd houden bij netwerkissues.

Skills

Klantenondersteuning

Remote support

Telefonische communicatie

Probleemoplossing

Stressbestendig

Tools

ITIL

Azure

Job description

Ben jij die IT-held die niet alleen problemen oplost, maar ook een glimlach achterlaat? Dan ben jij de IT Servicedesk Medewerker die wij zoeken! Bij – al zeggen we het zelf – de leukste detacheerder van Nederland krijg je de kans om te shinen bij toffe opdrachtgevers én keihard te groeien in jouw vak.

Of je nou net de eerste lijn bent ontstegen of al routine hebt in het draaien van een drukke servicedesk: wij matchen jou met een opdracht die bij je past. En het mooiste? Je staat er nooit alleen voor. Wij bieden je persoonlijke begeleiding, een goed salaris én mogelijkheden tot certificering. Zo groei jij verder – richting systeembeheer, cloud of waar je ambitie je ook brengt.

Wat je als IT Servicedesk Medewerker gaat doen:

• Jij bent hét aanspreekpunt bij IT-vragen en incidenten
• Je helpt eindgebruikers telefonisch, remote of op locatie
• Je registreert meldingen en zorgt voor snelle, slimme oplossingen
• Je denkt actief mee over hoe dingen beter en efficiënter kunnen
• En natuurlijk: je houdt je hoofd koel – ook als dat netwerk weer eens eigenwijs doet

Wat kun jij van ons verwachten?

• Een salaris tussen de €2.610 en €2.800 bruto per maand
• 8,33% vakantiegeld, reiskostenvergoeding en uitzicht op een vast contract
• Certificaten halen? Wij betalen ze. Van ITIL tot Azure.
• Persoonlijke begeleiding en coaching door mensen die écht met je meedenken
• Een warm team bij de leukste detacheerder van Nederland (met legendarische teamuitjes)

Ben jij de IT Servicedesk Medewerker die we zoeken?