IT Regie & Servicemanager – Azure & ITIL Expert

Kiwa Nederland; Rijswijk; On-site; EUR 51,336 - 66,960; Full time

Benefits offered by this job

Startsalaris €4600–€6000

30 vrije dagen (ATV)

Leasefietsregeling

Pensioenregeling

Laptop en telefoon

Opleiding en training

Job summary

Kiwa Register zoekt een regie- en servicemanager die de kwaliteit, continuïteit en beheersbaarheid van onze IT-dienstverlening waarborgt. Je stuurt externe IT-leveranciers aan, verbetert ITIL-processen en levert een veilige, conforme Azure-omgeving.

Je werkt in een compact IT-team en onderhoudt contact met projectleiders, security officer en PKI-specialist. Een HBO/WO-opleiding en ervaring in regie- en changemanagement zijn vereist; ervaring met Azure en audits wordt gewaardeerd.

Qualifications

• Een afgeronde HBO- of WO-opleiding.
• Relevante werkervaring binnen service-, leveranciers-, regie- en/of changemanagement.
• Ervaring met het aansturen van externe IT- of outsourcingpartners.
• Kennis van ITIL en ervaring met het toepassen of verbeteren van ITIL-processen.
• Inzicht in de ontwikkeling, het beheer en de exploitatie van IT-systemen.
• Goede mondelinge en schriftelijke beheersing van de Nederlandse taal.
• Ervaring met projectmanagement, contractmanagement, Azure, informatiebeveiliging of werken binnen een gecertificeerde omgeving is een pré.

Responsibilities

• Inrichten, verbeteren en bewaken van de IT-dienstverlening volgens ITIL.
• Aansturen van externe IT-leveranciers en bewaken van afspraken.
• Opstellen en beheren van SLA's, DAP's en IT-contracten.
• Afstemmen van releases en het coördineren van changes via de Change Advisory Board.
• Coördineren van incidenten met hoge prioriteit en communiceren richting interne stakeholders.
• Bewaken van levenscyclus, continuïteit en technische actualiteit van IT-omgevingen.
• Organiseren van licentie-, certificaat- en kostenmanagement.
• Internal audits vertegenwoordigen van de IT-afdeling.

Skills

ITIL

Regie & Service

Externe leveranciers

Azure kennis

Audits

Education

HBO/WO-opleiding

Tools

Azure

ISO 27001

ISO 9001

Job description

Kiwa Register zoekt een regie- en servicemanager die de kwaliteit, continuïteit en beheersbaarheid van onze IT-dienstverlening waarborgt. Je stuurt externe IT-leveranciers aan, verbetert ITIL-processen en levert een veilige, conforme Azure-omgeving.

Je werkt in een compact IT-team en onderhoudt contact met projectleiders, security officer en PKI-specialist. Een HBO/WO-opleiding en ervaring in regie- en changemanagement zijn vereist; ervaring met Azure en audits wordt gewaardeerd.