IT Manager.

1UPPLY; Utrecht; Hybrid; EUR 90,000 - 120,000; Full time

Job summary

1UPPLY zoekt een IT Manager die IT Support & Control stevig verankert en voorbereidt op overdracht aan de lijnorganisatie. Je borgt de dienstverlening binnen het Target Operating Model en werkt aan vernieuwing.

Je hebt HBO/WO werk- en denkniveau, ruime ervaring met leidinggeven aan 24/7 IT-teams, en aantoonbare kennis van ITIL en Agile. Hybride werken is mogelijk, met 50/50 verdeling.

Qualifications

• HBO/WO werk- en denkniveau.
• Ruime ervaring met leidinggeven aan IT-teams met 24/7 dienstverlening.
• Aantoonbare werkervaring met ITIL en Agile.
• Ervaring met het inrichten van monitoring en het implementeren van securitymaatregelen.

Responsibilities

• Borgen van operationele ITSM-processen binnen de organisatie en met ketenpartners.
• Beheer van IT-configuratie- en assetmanagement, inclusief primaire processen.
• Monitoring en alertmanagement realiseren voor alle relevante systemen.
• Implementeren van securitymaatregelen en beleid (antivirus, ransomware, phishing).
• Verbeteren van bereikbaarheid van operationele valueteams binnen IT.
• Opstellen van dienstbeschrijvingen en aansluitvoorwaarden.
• Co-creëren van een eenduidige automatiseringsstrategie en bevorderen van CI/CD.
• Opstellen van een roadmap voor tooling.
• Wekelijks afstemmen met operationele bases, informatiebeveiliging, architectuur en betrokken onderdelen.
• Verantwoordelijkheid dragen voor HR- en financiële zaken van collega’s.

Skills

Leidinggeven

ITIL

Agile

Monitoring

Security

Education

HBO/WO niveau

Tools

CI/CD pipelines

Job description

IT Manager

Over de opdracht

Als IT Manager help je IT Support & Control stevig in de organisatie te verankeren en voor te bereiden op overdracht aan de lijnorganisatie. Je borgt de bestaande dienstverlening binnen het Target Operating Model en werkt aan verdere ontwikkeling en vernieuwing.

Verantwoordelijkheden

• De operationele ITSM-processen borgen binnen de organisatie en met ketenpartners, waaronder:

• IT-configuratie- en assetmanagement, met volledige dekking van de primaire processen.
• Monitoring en alertmanagement, met volledige dekking van de primaire processen.
• Operationeel securitymanagement, waaronder beleid en implementatie voor antivirus, ransomware en phishing.

• De bereikbaarheid van alle operationele valueteams binnen de IT-organisatie verbeteren.
• Dienstbeschrijvingen en aansluitvoorwaarden opstellen.
• In co-creatie een eenduidige automatiseringsstrategie ontwikkelen en het gebruik van CI/CD-pipelines bevorderen.
• Een roadmap voor tooling opstellen.
• Wekelijks afstemmen met operationele bases, informatiebeveiliging, architectuur en betrokken organisatieonderdelen.
• De opdracht uitvoeren binnen de geldende kaders en budgetten, en hierover sturen en rapporteren.
• Verantwoordelijkheid dragen voor HR- en financiële zaken van de collega's.

Wat breng je mee?

• Hbo- of wo-werk- en denkniveau.
• Ruime ervaring met het leidinggeven aan IT-teams met 24/7-dienstverlening.
• Aantoonbare werkervaring met ITIL en Agile.
• Ervaring met het inrichten van monitoring en het implementeren van securitymaatregelen.

Pré

• Ervaring bij overheidsinstellingen.

Werkwijze

Hybride werken is mogelijk. Het uitgangspunt is een verdeling van 50/50; in overleg kan hiervan worden afgeweken.

Eisen

• HBO/ WO werk- en denkniveau
• Ruime ervaring met leidinggeven aan IT teams met 24/7 dienstverlening
• Aantaanbare werkervaring met ITIL & Agile
• Ervaring met het inrichten van monitoring en security implementaties

Gunningscriteria

• Ervaring met overheidsinstellingen